益普索：購買率雖降7% 大馬人仍最愛Shopee
（吉隆坡17日訊）益普索（Ipsos）公佈“2023年電子商務格局”（E-COMMERCE LANDSCAPE 2023）最新調查結果顯示，大馬人依然最愛使用Shopee平臺購物，不過，整體通過電子商務平臺的購買率比去年同期下降了7%。
數據顯示，70%的大馬人在過去6個月瀏覽了電子商務平臺，比2022年同期下降2%。此外，39%的大馬人在過去6個月通過電子商務平臺的消費率，也比去年同期下降7%。
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“若依年齡分析，年輕和中年群體的購買率降幅最大，分別是18至24歲下降11%、25至34歲下降14%、35至44歲下降17%。反之，較年長群體（45至74歲）的平臺瀏覽和購買率保持不變。”
華裔購買率降11%
其中，巫裔或土著的購買率下降4%，華裔的購買率則降了11%。
另外，調查顯示，時尚產品如衣服和鞋子依然是電子商務平臺上最受歡迎的購物產品，接著是家居護理和美容產品。不過，與2022年同期相比，消費者對醫療保健品和家用電器的購買量有所下降，尤其是實體店在疫情後重新開張。
Tiktok用戶體驗優於市場水平
益普索馬來西亞公司董事總經理阿倫梅農指出，在平臺的使用率方面，Shopee仍領先其他平臺，目前在馬來西亞最受歡迎，Tiktok則緊隨其後排在第二位。
他說，Tiktok在用戶體驗方面的表現也優於市場平均水平，是一個值得關注的平臺。
數據顯示，在所有大馬消費者中，高達78%的人使用Shopee平臺、35%使用Tiktok Shop、17%使用Lazada、13%使用臉書、12%使用Grab以及5%的人使用Instagram。
有關調查於2023年9月1日至25日展開，涉及17個電子商務平臺。
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