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发布: 7:20am 17/11/2023

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何建興.戰場外的杯葛浪潮

為了應對這波浪潮,麥當勞除了針對性闢謠之外,包括出動員工打溫情牌,也破天荒展開降價措施,目的是要減少杯葛所帶來的虧損。

以巴衝突至今已一個月,雖然身在大馬的我們並沒有感受到戰火破壞家園、奪走性命的痛苦,但因人們挺巴勒斯坦的緣故,卻讓我們感受到另一股看不見的戰火,那就是抵制與以色列有關的產品,其中麥當勞和雀巢公司是這波杯葛浪潮中的最直接受害者。

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以大馬麥當勞為例,儘管在這波杯葛浪潮爆發後,高層隨即出面澄清,且在官方網站闢謠強調並沒有支持以色列對巴勒斯坦的軍事行動,但仍不被網民所接受,持續展開一波接一波的杯葛行動,從自身不購買再到“敵視”購買者,這導致國內多家麥當勞門可羅雀,尤其是在馬來社區的麥當勞快餐店。

為了應對這波杯葛浪潮,麥當勞除了針對性闢謠之外,包括出動員工打溫情牌,也破天荒展開降價措施,目的是要減少杯葛所帶來的虧損。儘管此舉尚未能看到積極效果,但無可否認對廣大民眾特別是中下階層人士而言,可從降價措施中受惠。

在這股杯葛行動中,大馬麥當勞無辜受牽連;根據該公司發表的文告,該公司是百分百的穆斯林公司,且從2017年起每年持續捐獻天課(zakat),截至今年已向國內14州屬捐贈超過1200萬令吉,以用於支持貧困社區。

在MCO期間,很多人並不曉得雞蛋也曾一度被抵制,理由是有人在社交媒體上自導自演假蛋風波,結果造成我國頗多蒙受嚴重虧損。

但窮則變,變則通,蛋商們破釜沉舟展開送蛋計劃,包括把新鮮雞蛋送往老人院及孤兒院等慈善機構,最終讓更多有需要的人受惠,同時蛋商也贏得好名聲。

隨著MCO的結束,雞蛋的銷量也重返正常,讓蛋商放下心頭大石。

大馬麥當勞可參考當初蛋商的自救法,雖然兩者的規模以及所面對的問題不同。而須注意的是,經過多年的努力耕耘,麥當勞的經營模式是成功的,除了有價格穩定的套餐之外,顧客也可選擇Mix&Match配套,換言之只需不到8令吉就能坐在舒適環境下用餐,這點是大部分路邊漢堡包檔口無法提供的。

假如網民要持續杯葛,除了要控制住自己的口腹之慾之外,尚需看財務是否允許,畢竟杯葛行動能否堅持始終要由荷包厚度來決定。

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