(八打灵再也19日讯)“电召车司机拒绝让我们上车,眼睁睁看着我们站在马路淋雨……”
女乘客雅娜申诉,她召车时虽然电召车司机已经抵达载客点,但却坚持只载3名乘客而拒绝让4人上车,更让他们在雨中等待,让她非常不满。
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她指出,当时下着大雨,她和友人因为有事要外出,因此决定召一辆4人座轿车从大学宿舍出发。
雅娜说,Grab电召车司机却不让他们上车,并告知他只接受3人上车,不接受4人,因此决定拒载。
“除了无视我们存在,更不接我们电话。我们淋着雨站在车外尝试说服司机让我们上车,但是还是失败。
“之后,我们想要取消订单,但是司机却不接受取消;反之,司机在宿舍前等上超过5分钟,最后让我平白无故的被电召车平台罚了3令吉。
“当时下着雨,我们等了很长的时间才召到车子,结果却遇上如此糟糕的经历。”
雅娜将她的经历分享到社媒X后引发众怒,纷纷责骂电召车司机试图欺骗乘客的“迟到费”,甚至还要求电召车平台出面交代。
“即便是不想载4人乘客,但是企图用拖延时间来赚取订单费,真的和诈骗没什么两样。”
随后,Grab公司表示已针对雅娜和友人的糟糕经历和她取得联系,但尚不清楚她的问题是否以及解决以及会否给予她任何补偿。
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