(八打靈再也19日訊)“電召車司機拒絕讓我們上車,眼睜睜看著我們站在馬路淋雨……”
女乘客雅娜申訴,她召車時雖然電召車司機已經抵達載客點,但卻堅持只載3名乘客而拒絕讓4人上車,更讓他們在雨中等待,讓她非常不滿。
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她指出,當時下著大雨,她和友人因為有事要外出,因此決定召一輛4人座轎車從大學宿舍出發。
雅娜說,Grab電召車司機卻不讓他們上車,並告知他只接受3人上車,不接受4人,因此決定拒載。
“除了無視我們存在,更不接我們電話。我們淋著雨站在車外嘗試說服司機讓我們上車,但是還是失敗。
“之後,我們想要取消訂單,但是司機卻不接受取消;反之,司機在宿舍前等上超過5分鐘,最後讓我平白無故的被電召車平臺罰了3令吉。
“當時下著雨,我們等了很長的時間才召到車子,結果卻遇上如此糟糕的經歷。”
雅娜將她的經歷分享到社媒X後引發眾怒,紛紛責罵電召車司機試圖欺騙乘客的“遲到費”,甚至還要求電召車平臺出面交代。
“即便是不想載4人乘客,但是企圖用拖延時間來賺取訂單費,真的和詐騙沒什麼兩樣。”
隨後,Grab公司表示已針對雅娜和友人的糟糕經歷和她取得聯繫,但尚不清楚她的問題是否以及解決以及會否給予她任何補償。
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