【工业旅游／02】2条路线+8家工厂，无拉港工业区这样玩！

“如果想让别人更认识无拉港，旅游观光是最快的方法，可是这里没有好山好水，也没有美食美景，我该如何增强别人对于无拉港的印象？”

后来她发现，无拉港唯一的特色就是工厂很多。

如何让无拉港工厂化身“旅游大使”？

“无拉港是以中小型工厂为主的地区，有很多知名品牌像是友爱食品、RO纯水Sea Master、Ni Hsin Group（日新）的不锈钢多层炊具制造商、LiGNO Biotech虎乳芝厂等都在无拉港，可是却没人知道。”

再仔细研究，无拉港许多厂房都有逾40年历史，甚至有些传承了两至三代，如Mu Artisan慕有机酱油厂，她相信老工厂里头一定藏着许多动听的故事，还有主张与本地可可农夫直接互动和交易的Benns Ethicoa巧克力工厂，他们生产的巧克力也会以当地采购的地点命名，如Sungai Ruan的农地，那巧克力就叫Sungai Ruan，完整体现马来西亚的特色风味。

因此，她想到透过观光工厂的形式，可让大家借由实际参观，体验一条龙的生产线，让更多的人认识无拉港的工业特色，无拉港工业旅游计划的构想也因此萌生。

要打造观光工厂品牌并不容易，为能推广工业旅游，2019年她与无拉港厂家自费到台湾考察，那趟考察之旅，他们看到台湾人如何打造观光工厂的必备原素，包括布置特色打卡点到设计互动工作坊等。

返马后，王诗棋立刻启动无拉港工业旅游计划，向无拉港厂家讲解工业旅游的概念，但在推广过程中遇到疫情，直到2022年4月才成功推出无拉港工业旅游计划。

“刚开始阶段我们遇到很多困难，因为转型观光工厂后，除了需要重新布置及规划厂房生产线，还得安排额外人手受训导览，又要他们设计访客的互动体验，很多厂家都采取观望的态度。”试跑一年多后的今天，计划获得正面回响，不少工厂主动要求加入。

工业旅行团目前仅安排在每逢周四、周六，一共分作两条路线，每条路线由4间观光工厂组成，包括Mu Artisan慕有机酱油、Ni Hsin Group、LiGNO生物科技、Tea X Hub茶工场、SoYoung、友爱月饼、Benns巧克力厂及Le Gardenz Café and Kitchen Arena。行程包含导览、4个体验工作坊及午餐，因此会征收象征费用。

未来，王诗棋希望推动更多新的规划和路线，吸引更多工厂参与工业旅游计划，让旅游路线更加多元化，甚至进一步发展成雪州的工业旅游。

【转型观光工厂的准则】

观光工厂有五到：照得到，看得到，吃得到，玩得到，买得到。

虽说观光工厂目前未受任何官方机构监督管制，也没有细节条规列明观光工厂的基本准则，惟王诗棋建议，企业若想增加体验项目，甚至转型加入观光工厂行列，可以参考以下准则：

01.合法公司

业者经营之观光场所须先满足合法经营、公共安全等条件，并且具备明确的观光主题。

02.拥有企业文化馆和打卡点

受欢迎的观光工厂可以在硬体设备上花心思吸引访客注意，有打卡点才可以让他们留下更深刻的印象。因此鼓励在厂区内打造特色场景，或增设历史走廊、文化馆，进一步介绍创业背后的故事、理念、产业的历史轨迹，甚至是神话传说故事，加上导览人员的解说，有温度的交流确实可让品牌故事深植人心。

03.开放生产线

工厂生产线需改造为适合参观流程，或开放其中一部分的特色厂房、机器设备等供访客实地体验参观，了解整个产品制作的操作，增加用户使用及产品品质的信心。

04.互动工作坊

具备与访客互动的体验设施或文物，进而对品牌与产品产生认同。一般食品观光工厂提供的DIY体验都是自制冰淇淋、巧克力饼干、手工皂、自制泡面等，或者是峇迪厂的染布体验、酒厂可能可以品酒等等。

05.完善的产品展销区

观光工厂的业者本身就有产品在一般通路销售，经过导览员的解说，访客听过了故事、也完成了体验互动，自然就是创造消费氛围的时刻，在厂房设置伴手礼专卖店或提供优惠券，或多或少都可以促进购买欲望。

无拉港工业旅游路线图

第一站：So Young豆乳厂

最不像工厂的观光工厂，因为它就在商店里，结合了餐厅与厂房，底楼及一楼是用餐区，制作豆乳的工厂就在柜台后方，透明玻璃大大方方让你看到豆乳的制作过程，二楼是蛋糕及意式冰淇淋生产部，大家就在这里使用So Young豆乳和柠檬组合而成的奶油，制作水果塔甜点。

二楼的餐饮区还特别设了打卡区及夹娃娃机，供访客拍照打卡，增加品牌与访客的连结。

第二站：LiGNO Biotech虎乳芝厂

虎乳芝其实是一种真菌类，传说中，母老虎把奶滴在地上让小老虎舔舐，残留在土地上的老虎奶，就会孕育出了这一种“灵芝”，所以取名为“老虎奶”。

这里有全马首家虎乳芝文化馆，搜集了许多虎乳芝的资料，包括虎乳芝500年的历史、不同品种的虎乳芝，其结构与功效、野生与人工培植的分别等。到了二楼，还可以亲眼观看虎乳芝人工培植过程，及亲手制作虎乳芝手工皂，并带回家使用。

第三站：Tea X Hub茶工场

这是紫藤集团全马第一家集合茶仓、茶饮及茶文化于一体的茶工场。茶工场是用来藏茶的地方，透过紫藤平台购买茶的消费者，可以把茶收存在这里，同时也开放旅游观光，分享和教育茶知识。

参与无拉港工业旅游的访客，都会安排在这里的茶吧台TEA品尝不同的茶饮及茶料理，还可以付费玩捞茶游戏，20令吉单手抓一把，捞到多少茶叶通通都可以带回家。

第四站：日新不锈钢工厂

拥有超过50年历史的日新不锈钢工厂，是东南亚唯一一间生产多层不锈钢的厂家，配合无拉港工业旅游，特别开放厂房生产线予公众参观，并安排厨师廖师傅示范如何正确使用不锈钢锅煎蛋、煎鱼及烘制爆米花，幽默的解说逗得大家非常开心。

观光资讯：无拉港工业旅游配套
●日期：每逢星期四及六（共两条路线）
●时间：早上9点半到下午4点半
●费用：视当日行程及是否需要交通安排而定，价格介于80至160令吉之间
●查询：019-9882841（Michelle）／019-8340331（Ben）
●无拉港工业旅游脸书专页：https://www.facebook.com/balakongindustrialtourism/
★需提早两周预约，10人成行。

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