【工業旅遊／02】2條路線+8家工廠，無拉港工業區這樣玩！

“如果想讓別人更認識無拉港，旅遊觀光是最快的方法，可是這裡沒有好山好水，也沒有美食美景，我該如何增強別人對於無拉港的印象？”

後來她發現，無拉港唯一的特色就是工廠很多。

如何讓無拉港工廠化身“旅遊大使”？

“無拉港是以中小型工廠為主的地區，有很多知名品牌像是友愛食品、RO純水Sea Master、Ni Hsin Group（日新）的不鏽鋼多層炊具製造商、LiGNO Biotech虎乳芝廠等都在無拉港，可是卻沒人知道。”

再仔細研究，無拉港許多廠房都有逾40年曆史，甚至有些傳承了兩至三代，如Mu Artisan慕有機醬油廠，她相信老工廠裡頭一定藏著許多動聽的故事，還有主張與本地可可農夫直接互動和交易的Benns Ethicoa巧克力工廠，他們生產的巧克力也會以當地採購的地點命名，如Sungai Ruan的農地，那巧克力就叫Sungai Ruan，完整體現馬來西亞的特色風味。

因此，她想到透過觀光工廠的形式，可讓大家藉由實際參觀，體驗一條龍的生產線，讓更多的人認識無拉港的工業特色，無拉港工業旅遊計劃的構想也因此萌生。

要打造觀光工廠品牌並不容易，為能推廣工業旅遊，2019年她與無拉港廠家自費到臺灣考察，那趟考察之旅，他們看到臺灣人如何打造觀光工廠的必備原素，包括佈置特色打卡點到設計互動工作坊等。

返馬後，王詩棋立刻啟動無拉港工業旅遊計劃，向無拉港廠家講解工業旅遊的概念，但在推廣過程中遇到疫情，直到2022年4月才成功推出無拉港工業旅遊計劃。

“剛開始階段我們遇到很多困難，因為轉型觀光工廠後，除了需要重新佈置及規劃廠房生產線，還得安排額外人手受訓導覽，又要他們設計訪客的互動體驗，很多廠家都採取觀望的態度。”試跑一年多後的今天，計劃獲得正面迴響，不少工廠主動要求加入。

工業旅行團目前僅安排在每逢週四、週六，一共分作兩條路線，每條路線由4間觀光工廠組成，包括Mu Artisan慕有機醬油、Ni Hsin Group、LiGNO生物科技、Tea X Hub茶工場、SoYoung、友愛月餅、Benns巧克力廠及Le Gardenz Café and Kitchen Arena。行程包含導覽、4個體驗工作坊及午餐，因此會徵收象徵費用。

未來，王詩棋希望推動更多新的規劃和路線，吸引更多工廠參與工業旅遊計劃，讓旅遊路線更加多元化，甚至進一步發展成雪州的工業旅遊。

【轉型觀光工廠的準則】

觀光工廠有五到：照得到，看得到，吃得到，玩得到，買得到。

雖說觀光工廠目前未受任何官方機構監督管制，也沒有細節條規列明觀光工廠的基本準則，惟王詩棋建議，企業若想增加體驗項目，甚至轉型加入觀光工廠行列，可以參考以下準則：

01.合法公司

業者經營之觀光場所須先滿足合法經營、公共安全等條件，並且具備明確的觀光主題。

02.擁有企業文化館和打卡點

受歡迎的觀光工廠可以在硬體設備上花心思吸引訪客注意，有打卡點才可以讓他們留下更深刻的印象。因此鼓勵在廠區內打造特色場景，或增設歷史走廊、文化館，進一步介紹創業背後的故事、理念、產業的歷史軌跡，甚至是神話傳說故事，加上導覽人員的解說，有溫度的交流確實可讓品牌故事深植人心。

03.開放生產線

工廠生產線需改造為適合參觀流程，或開放其中一部分的特色廠房、機器設備等供訪客實地體驗參觀，瞭解整個產品製作的操作，增加用戶使用及產品品質的信心。

04.互動工作坊

具備與訪客互動的體驗設施或文物，進而對品牌與產品產生認同。一般食品觀光工廠提供的DIY體驗都是自制冰淇淋、巧克力餅乾、手工皂、自制泡麵等，或者是峇迪廠的染布體驗、酒廠可能可以品酒等等。

05.完善的產品展銷區

觀光工廠的業者本身就有產品在一般通路銷售，經過導覽員的解說，訪客聽過了故事、也完成了體驗互動，自然就是創造消費氛圍的時刻，在廠房設置伴手禮專賣店或提供優惠券，或多或少都可以促進購買慾望。

無拉港工業旅遊路線圖

第一站：So Young豆乳廠

最不像工廠的觀光工廠，因為它就在商店裡，結合了餐廳與廠房，底樓及一樓是用餐區，製作豆乳的工廠就在櫃檯後方，透明玻璃大大方方讓你看到豆乳的製作過程，二樓是蛋糕及意式冰淇淋生產部，大家就在這裡使用So Young豆乳和檸檬組合而成的奶油，製作水果塔甜點。

二樓的餐飲區還特別設了打卡區及夾娃娃機，供訪客拍照打卡，增加品牌與訪客的連結。

第二站：LiGNO Biotech虎乳芝廠

虎乳芝其實是一種真菌類，傳說中，母老虎把奶滴在地上讓小老虎舔舐，殘留在土地上的老虎奶，就會孕育出了這一種“靈芝”，所以取名為“老虎奶”。

這裡有全馬首家虎乳芝文化館，蒐集了許多虎乳芝的資料，包括虎乳芝500年的歷史、不同品種的虎乳芝，其結構與功效、野生與人工培植的分別等。到了二樓，還可以親眼觀看虎乳芝人工培植過程，及親手製作虎乳芝手工皂，並帶回家使用。

第三站：Tea X Hub茶工場

這是紫藤集團全馬第一家集合茶倉、茶飲及茶文化於一體的茶工場。茶工場是用來藏茶的地方，透過紫藤平臺購買茶的消費者，可以把茶收存在這裡，同時也開放旅遊觀光，分享和教育茶知識。

參與無拉港工業旅遊的訪客，都會安排在這裡的茶吧檯TEA品嚐不同的茶飲及茶料理，還可以付費玩撈茶遊戲，20令吉單手抓一把，撈到多少茶葉通通都可以帶回家。

第四站：日新不鏽鋼工廠

擁有超過50年曆史的日新不鏽鋼工廠，是東南亞唯一一間生產多層不鏽鋼的廠家，配合無拉港工業旅遊，特別開放廠房生產線予公眾參觀，並安排廚師廖師傅示範如何正確使用不鏽鋼鍋煎蛋、煎魚及烘製爆米花，幽默的解說逗得大家非常開心。

觀光資訊：無拉港工業旅遊配套
●日期：每逢星期四及六（共兩條路線）
●時間：早上9點半到下午4點半
●費用：視當日行程及是否需要交通安排而定，價格介於80至160令吉之間
●查詢：019-9882841（Michelle）／019-8340331（Ben）
●無拉港工業旅遊臉書專頁：https://www.facebook.com/balakongindustrialtourism/
★需提早兩週預約，10人成行。

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