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讲堂摘要

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发布: 7:10am 20/11/2023

麦当劳

陈胜强

讲堂摘要

抵制

希腊神话

Zus Coffee

麦当劳

陈胜强

讲堂摘要

抵制

希腊神话

Zus Coffee

陳勝強.面對抵制時的邏輯思考

有時候是在無奈之下的最後途徑,有時候卻不是那回事。

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繼麥當勞之後,一些人也醞釀著要抵制本地連鎖咖啡品牌。原因嘛,根據原文,因為品牌標誌印有希臘神話裡的神話人物,品牌名稱來自這重量級神話人物的諧音。

後來,Zus Coffee做出回應,澄清品牌與神話人物無關。品牌標誌上的老人是發現咖啡豆的牧羊人,品牌名稱也是兩個英文單字的縮寫。有的網民買單,併發揮支持國貨精神;也有的網民不買賬,宣稱該公司篡改內容來避免被抵制。

提起抵制,那不是什麼新鮮事,一些人也可能在沒察覺的情況下抵制了某些商家。我小時候,曾經聽過幾個鄰居聚在一起,投訴小區裡的雜貨店亂亂算價錢,然後他們到處“唱衰”那間雜貨店,要求其他鄰居別去那裡買東西。

這算抵制嗎?算啊,但只是小型的抵制。這跟麥當勞與其他產品比起來,算是小巫見大巫了。連鎖店面對的是全國性的抵制活動。我們作為社會里的一分子,該不該參與抵制?

在組織行為學裡,有一篇談到辦公室政治的內容。裡頭說,關於辦公室政治,那沒有一條明確的對錯分割線。有些時候,辦公室政治是無奈之下的最後正義之道,好像古時候的舉兵起義;有些時候,辦公室政治是上了別人的當,被當做踏板來實現某人的理想。要不要介入一場辦公室政治,員工要捫心自問三個問題:為什麼要參與?合不合法?有沒有害到其他無辜的人?

這三個問題,也很適合拿來做抵不抵制的參考。第一道問題,為什麼要參與抵制麥當勞?因為以色列的麥當勞向以軍免費供餐。

然而,麥當勞是屬於特許經營,不同國家的特許經營商有不同的立場,以色列麥當勞的政治立場不能代表馬來西亞特許經營商的立場。抵制馬來西亞麥當勞,根本是認錯目標。

第二道問題,合法嗎?抵制本身不違法,那是顧客關於買或不買的權利。但若抵制開始散播錯誤資訊,或者煽動情緒,那就已觸犯法律。

相比起2018年那次的抵制,麥當勞向大馬以及通訊與多媒體委員會報案,這次麥當勞,選擇沉默。而咖啡品牌也選擇澄清。那是最明智的做法,在抵制風氣旺盛的時候,以平和的方式回應攻擊。

第三道問題,殃及池魚嗎?有,一些麥當勞的員工被語言霸凌,也有的丟了工作。

人家只是為了做工賺薪水,沒有做錯什麼。而咖啡品牌,第一時間做出澄清,就是希望沒有員工因為抵制而丟了一份好工作。

坦白說,抵制這回事啊,經常發生。我們也別置身事外的覺得那沒我們的事。抵制的範圍,可大可小。當我們在考慮要不要響應抵制時,要捫心自問。因為啊,抵制有時候是在無奈之下的最後途徑,有時候卻不是那回事。

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