(亚特兰大22日综合电)美国佐治亚州女子康纳上月到在科利奇帕克一家Subway门店买三明治,然而她没想到的是,这个她常点的价值7.54美元(约35.20令吉)的4号意大利三明治,竟然让她付出了7112.98美元(约3.32万令吉),其中7105.44美元(约3.31万令吉)是小费,而追回这笔钱的过程并不顺利,险些让她陷入财务困境。
综合美国中文网和NBC报道,康纳在消费一周后才在看收据时发现了这笔巨额付款。
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她告诉NBC:“当我看到收据的时候,我的反应是:我的天哪!我觉得这个数字看起来很眼熟——这是我电话号码的后6位数。谁会给那样的小费?”
康纳认为,当她在APP上输入自己的电话号码以确保获得Subway积分时,屏幕意外切换,将电话号误输入为小费。
康纳在周末检查收据时才注意到这笔费用后,她开始了一个月的“讨钱”漫长过程。她称,本以为这个误会很容易解开,但美国银行拒绝了她的“收费争议”申诉。她说:“我就是从那时开始担心的。”
一个月的时间里,康纳不得不打电话给Subway、她的银行,甚至返回她购买三明治的Subway门店寻求帮助。该店的经理告诉她,必须由银行处理退款。
美国银行后来表示,退款被拒是因为康纳仍需支付7.54美元的三明治费用,因此必须重新提交申请,仅对小费部分提出争议。最终在在周一(20日),康纳终于看到自己的帐户里出现“临时退款”。
她表示,虽然情况得到解决让她松了一口气,但她现在已经不再使用积分APP了,因为实在不值得这种麻烦。
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