(八打灵再也22日讯)一名顾客最近到超市买菜,看到蓝莓每盒卖4令吉99仙很划算,便拿了3盒去结账,结果扫描价格每盒售价变成6令吉89仙,并与收银员为此起了争执。
当时,收银员没有当场去检查标价,坚称扫描价格是对的,还对顾客说,蓝莓哪有这么便宜?
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“你不要买我就取消,要不然你就付钱后去客服自己处理。”
网民Koyama Saki于本月19日在“新山Bukit Indah大小事”脸书群组发文,分享自己在超市购买蓝莓时,发生标价跟结帐时的价格有出入的事件。
事主说,她在超市看到一盒125克蓝莓售价仅4令吉99仙很划算,而且买满30令吉还有2令吉的折扣券,于是拿了3盒。
结果结账的时候,一盒的售价居然是6令吉89仙,跟标价有出入,事主便当场跟收银员解释,标价是4令吉99仙。
该收银员一直说没有这回事,声称很多人这几天都是买6令吉89仙,还一直强调,蓝莓哪有这么便宜?
事主就回话,就是看到便宜才买,贵的话就不会买了。
她说,原本她要返回蓝莓销售处拍下标价以作证明,但该收银员说不必,接着便说“你不要买我就取消,要不然你就付钱后去客服自己处理。”
该收银员还对事主说,后面很多人在排队,可是事主说,当时柜台只有她一组人。
事主要求收银员取消她拿的3盒蓝莓,结果账单总额不足30令吉,他们便说要取消所有采购的商品,弄清楚后才再来买。
她说,该收银员不允许他们这么做,叫了上司过来,结果也是无法解决问题。
后来,就在等待该上司弄清楚来龙去脉的时候,事主就返回蓝莓销售处拍标价,该上司看了照片后,就静静帮她改价格了,显然是系统的问题。
事主说,该收银员过后还碎碎念:“为了2令吉也要吵”。
她在文末写道:“这么一来,不晓得他们多赚了多少人的2令吉呢,发达咯!”
这则帖文引起网民热议和广传,不少网民留言表示,自己在该霸级市场的其他分行购买蓝莓,售价确实是6令吉89仙,然而,有人说可能事主光顾的那间在做促销,甚至有人说,可能是员工打错价格。
有人分享自己也遇过类似的经历,结账时的价格跟货架上的标价天差地别,还好发现去客服退款。
也有网民提醒说,现在到超市购物一定要先去扫描商品的价格,检查标价是不是跟扫描价格一样。
有人还建议事主向国内贸易及生活费部举报,投诉该霸级市场不诚实和误导顾客。
目前,上述超市还未针对此事做出回应。
此前,99 Speedmart也曾发生过类似事件,面包标价4令吉55仙,可是顾客在柜台结账时,价格却显示是4令吉99仙,过后该连锁超市解释,如果产品的价格与标价有出入,以最低价格为准。
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