(八打靈再也22日訊)一名顧客最近到超市買菜,看到藍莓每盒賣4令吉99仙很划算,便拿了3盒去結賬,結果掃描價格每盒售價變成6令吉89仙,並與收銀員為此起了爭執。
當時,收銀員沒有當場去檢查標價,堅稱掃描價格是對的,還對顧客說,藍莓哪有這麼便宜?
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“你不要買我就取消,要不然你就付錢後去客服自己處理。”
網民Koyama Saki於本月19日在“新山Bukit Indah大小事”臉書群組發文,分享自己在超市購買藍莓時,發生標價跟結帳時的價格有出入的事件。
事主說,她在超市看到一盒125克藍莓售價僅4令吉99仙很划算,而且買滿30令吉還有2令吉的折扣券,於是拿了3盒。
結果結賬的時候,一盒的售價居然是6令吉89仙,跟標價有出入,事主便當場跟收銀員解釋,標價是4令吉99仙。
該收銀員一直說沒有這回事,聲稱很多人這幾天都是買6令吉89仙,還一直強調,藍莓哪有這麼便宜?
事主就回話,就是看到便宜才買,貴的話就不會買了。
她說,原本她要返回藍莓銷售處拍下標價以作證明,但該收銀員說不必,接著便說“你不要買我就取消,要不然你就付錢後去客服自己處理。”
該收銀員還對事主說,後面很多人在排隊,可是事主說,當時櫃檯只有她一組人。
事主要求收銀員取消她拿的3盒藍莓,結果賬單總額不足30令吉,他們便說要取消所有采購的商品,弄清楚後才再來買。
她說,該收銀員不允許他們這麼做,叫了上司過來,結果也是無法解決問題。
後來,就在等待該上司弄清楚來龍去脈的時候,事主就返回藍莓銷售處拍標價,該上司看了照片後,就靜靜幫她改價格了,顯然是系統的問題。
事主說,該收銀員過後還碎碎念:“為了2令吉也要吵”。
她在文末寫道:“這麼一來,不曉得他們多賺了多少人的2令吉呢,發達咯!”
這則帖文引起網民熱議和廣傳,不少網民留言表示,自己在該霸級市場的其他分行購買藍莓,售價確實是6令吉89仙,然而,有人說可能事主光顧的那間在做促銷,甚至有人說,可能是員工打錯價格。
有人分享自己也遇過類似的經歷,結賬時的價格跟貨架上的標價天差地別,還好發現去客服退款。
也有網民提醒說,現在到超市購物一定要先去掃描商品的價格,檢查標價是不是跟掃描價格一樣。
有人還建議事主向國內貿易及生活費部舉報,投訴該霸級市場不誠實和誤導顧客。
目前,上述超市還未針對此事做出回應。
此前,99 Speedmart也曾發生過類似事件,麵包標價4令吉55仙,可是顧客在櫃檯結賬時,價格卻顯示是4令吉99仙,過後該連鎖超市解釋,如果產品的價格與標價有出入,以最低價格為準。
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