(新加坡22日訊)一名女顧客到便利店購買麵包,吃到一半時赫然發現麵包裡有一隻貌似壁虎的物體,嚇得立即投訴;麵包商事後澄清說,這不是壁虎,而是麵粉與酵母參水後的混合物。
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Sunshine Bakeries強調,該公司的內部和外部調查,均未在麵包樣本中發現昆蟲或害蟲屍體。
該公司補充說,該樣本是“麵包麵糰的殘留物”,由“麵粉、水和酵母的混合物”組成。
該公司於本月17日在官方Instagram針對上述事件發表聲明,表示零售商已全額退款給這名顧客,嘗試聯繫顧客後卻一直沒有獲得回應。
日前,一名女子聲稱其女同事在便利商店買了Sunshine Bakeries品牌的麵包,吃到一半時發現疑是壁虎的物體,當時她已經把部分的“壁虎尾巴”吃進肚子。
女子還附上了含有所謂“壁虎”的麵包照片。
從照片上看,該面包像是該面包品牌的含糖濃縮全麥奶油麵包,麵包看起來已經被吃了一半,麵包中間可見一個深綠色的物體。
Sunshine Bakeries在聲明中表示,該公司是在11月3日接獲零售商通知,指一位顧客稱在該公司的麵包內發現昆蟲殘骸,而將產品退回來。
該公司透露,有關的零售商已經全額退款給該名顧客,公司接到投訴後,已立即撤回所有在當天批發的產品,並按照食品安全協議將產品樣本送往一家獨立的檢測和調查機構做調查。
該公司表示,獨立的第三方調查報告證實,通過顯微鏡下檢測,確認所謂的“壁虎殘骸”其實是麵粉、水和酵母的混合,樣本也沒有發現昆蟲或其他害蟲殘骸。
“從質感和氣味來看,該樣本是麵包麵糰的殘留物。”
該公司指出,消費者的安全和滿意度是該公司的“首要任務”,並強調公司非常認真看待顧客的任何投訴。
“對於無意中給客戶帶來的任何不便和擔憂,我們深表歉意。”
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