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发布: 5:36pm 26/11/2023

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多哈飞隆引擎故障迫降 马航34乘客滞留孟买

报道:陈锦泉
MH165航班故障导致多名乘客滞留印度孟买2天
受影响的乘客为了能早日获得安排,而在孟买机场设法与马航员工进行交涉。(黄沭遐提供)

(八打灵再也26日讯)一架于23日晚上从多哈飞往吉隆坡的MH165航班,在飞行过程中因飞机故障而在紧急降落,孰料在近两天后,仍然有34名还不知道什么时候能够回马。

而且更令滞留乘客感到不满的是,由于他们属意外入境,因此他们的护照被印度移民厅扣押,无法自费另外购买机票离开印度,只能继续等待马航方面与印度有关当局的交涉以及后续安排。

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乘客申诉要求尽快回马

许多受影响的乘客也通过马航X社媒平台申诉,要求马航尽快安排他们回马,其中一名乘客在X社媒的马航专页申诉时指出,因飞机故障而滞留印度的乘客多达300人。

其中一名乘客黄沭遐(私人公司国际业务负责人)向星洲日报指出,她是在去非洲出差后,从赞比亚卢萨卡国际机场乘搭飞机回马,从卢萨卡飞多哈的航班顺利着陆,不料在多哈乘搭马航MH165回马却遇上了问题。

她指出,该航班预定在8时10分起飞,但却延误到凌晨12时才正式起飞,飞行途中机舱灯突然全部熄灭,手机也无法充电,之后就听到机长宣布飞机出现故障,必须在孟买机场着陆。

“降落后,乘客在飞机上等待了5个小时才被安排到摆渡车上,并在机场等待了近一个小时才被允许入境,然后被马航安排入住某酒店。”

护照被扣 获3天临时签证

她指出,由于他们没有印度签证,他们的护照被移民厅人员扣留,然后他们获得了为期3天的临时签证。

“昨天,我们从酒店被载往孟买机场,但苦等了10个小时,只有部分乘客获安排搭乘了MH195和泰航的航班回马,包括我在内约38人只能继续回酒店等待马航的消息。”

她指出,虽然她被告知今晚11时35分获安排搭乘MH195班机回国,但截至下午4时,她还没有收到登机卡,而且由于护照被印度移民厅扣押,她也不知道是否能顺利登机。

她忧虑地指出,如果今晚还不能离开,很可能会因此违反临时签证所允许的逗留时间,届时可能会面对更多的麻烦。

MH165航班故障导致多名乘客滞留印度孟买2天
乘客在机场等待安排合适的航班,以尽快能够登机回马。(黄沭遐提供)
指飞多哈已有引擎故障

黄沭遐指出,据乘客了解到的消息,飞机之所以会迫降孟买,是因为飞机的两台主要引擎全都发生了故障,而只能启用备用引擎飞行。

她说,原来该航班从吉隆坡飞往多哈时,已经有一台主要引擎故障,没想到飞机当时在还没维修的情况下继续飞行,结果引发这次的乘客滞留孟买机场事件。

寒心需乘客与印度移民厅交涉

她愤怒地指出,让乘客感到寒心的是,在发生这样的事件后,马航没有安排好当地的负责人员,代表乘客与印度移民厅交涉,还要让乘客自己去交涉,结果有一名巫裔女乘客还因为长久的飞行和长时间的等候以及与官员交涉等问题叠加下,突然昏倒在地,需送医救治。

指当地移民政策限制
马航致歉:尽快安排航班 

马航向所有受到此次飞机故障,而被迫滞留在印度孟买的乘客致歉,并强调,在事件发生后该公司尝试为乘客安排当天的替代航班,包括与其他航空公司协商,但都因为受到当地移民政策的限制而无法实现。

马来西亚航空集团企业通讯总监凯鲁妮莎在一份声明中指出,MH165航班在多哈起飞后不久,遭遇了意外的技术故障,不得不紧急降落在孟买国际机场,这是为了确保乘客和机组人员的安全,同时也为了避免对飞机造成进一步的损坏。

凯鲁妮莎说,该公司对受影响的乘客感到抱歉,马航已经为滞留在孟买的乘客提供了住宿、餐食和交通服务安排,并一直保持与他们的沟通。

她表示,该公司将等待当地当局的批准,然后尽快安排乘客搭乘其他航班离开孟买。

 

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