(八打靈再也26日訊)一架於23日晚上從多哈飛往吉隆坡的馬航MH165航班,在飛行過程中因飛機故障而在孟買緊急降落,孰料在滯留近兩天後,仍然有34名乘客還不知道什麼時候能夠回馬。
而且更令滯留乘客感到不滿的是,由於他們屬意外入境,因此他們的護照被印度移民廳扣押,無法自費另外購買機票離開印度,只能繼續等待馬航方面與印度有關當局的交涉以及後續安排。
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乘客申訴要求儘快回馬
許多受影響的乘客也通過馬航X社媒平臺申訴,要求馬航儘快安排他們回馬,其中一名乘客在X社媒的馬航專頁申訴時指出,因飛機故障而滯留印度的乘客多達300人。
其中一名乘客黃沭遐(私人公司國際業務負責人)向星洲日報指出,她是在去非洲出差後,從贊比亞盧薩卡國際機場乘搭飛機回馬,從盧薩卡飛多哈的航班順利著陸,不料在多哈乘搭馬航MH165回馬卻遇上了問題。
她指出,該航班預定在8時10分起飛,但卻延誤到凌晨12時才正式起飛,飛行途中機艙燈突然全部熄滅,手機也無法充電,之後就聽到機長宣佈飛機出現故障,必須在孟買機場著陸。
“降落後,乘客在飛機上等待了5個小時才被安排到擺渡車上,並在機場等待了近一個小時才被允許入境,然後被馬航安排入住某酒店。”
護照被扣 獲3天臨時簽證
她指出,由於他們沒有印度簽證,他們的護照被移民廳人員扣留,然後他們獲得了為期3天的臨時簽證。
“昨天,我們從酒店被載往孟買機場,但苦等了10個小時,只有部分乘客獲安排搭乘了MH195和泰航的航班回馬,包括我在內約38人只能繼續回酒店等待馬航的消息。”
她指出,雖然她被告知今晚11時35分獲安排搭乘MH195班機回國,但截至下午4時,她還沒有收到登機卡,而且由於護照被印度移民廳扣押,她也不知道是否能順利登機。
她憂慮地指出,如果今晚還不能離開,很可能會因此違反臨時簽證所允許的逗留時間,屆時可能會面對更多的麻煩。
指飛多哈已有引擎故障
黃沭遐指出,據乘客瞭解到的消息,飛機之所以會迫降孟買,是因為飛機的兩臺主要引擎全都發生了故障,而只能啟用備用引擎飛行。
她說,原來該航班從吉隆坡飛往多哈時,已經有一臺主要引擎故障,沒想到飛機當時在還沒維修的情況下繼續飛行,結果引發這次的乘客滯留孟買機場事件。
寒心需乘客與印度移民廳交涉
她憤怒地指出,讓乘客感到寒心的是,在發生這樣的事件後,馬航沒有安排好當地的負責人員,代表乘客與印度移民廳交涉,還要讓乘客自己去交涉,結果有一名巫裔女乘客還因為長久的飛行和長時間的等候以及與官員交涉等問題疊加下,突然昏倒在地,需送醫救治。
指當地移民政策限制
馬航致歉:儘快安排航班
馬航向所有受到此次飛機故障,而被迫滯留在印度孟買的乘客致歉,並強調,在事件發生後該公司嘗試為乘客安排當天的替代航班,包括與其他航空公司協商,但都因為受到當地移民政策的限制而無法實現。
馬來西亞航空集團企業通訊總監凱魯妮莎在一份聲明中指出,MH165航班在多哈起飛後不久,遭遇了意外的技術故障,不得不緊急降落在孟買國際機場,這是為了確保乘客和機組人員的安全,同時也為了避免對飛機造成進一步的損壞。
凱魯妮莎說,該公司對受影響的乘客感到抱歉,馬航已經為滯留在孟買的乘客提供了住宿、餐食和交通服務安排,並一直保持與他們的溝通。
她表示,該公司將等待當地當局的批准,然後儘快安排乘客搭乘其他航班離開孟買。
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