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首相安华周日宣布,自12月1日起,将对来自中国、印度等国的游客实施30天免签证入境措施。中国外交部已经在两天前宣布对大马开放免签证政策。中国这次对6个国家试行免签政策,大马是唯一的亚洲国家。
明年是“马中建交50年”,马中两国推行免签政策,极具历史意义,更拉近了两国人民的距离,形式意义与实质意义并重。
回顾七、八十年代(初期)或更早以前,中国人不容易出境,国人大概也得年满50岁以上才能前往中国省亲(医疗治病除外),那年头中国仿佛远在天涯海角。但随着时代改变,如今双方人民已经可以自由互访,“免签政策”更是马中建交50年,政府送给百姓的一份大礼。
开放中国与印度游客30天免签证,从数据上来看,一下子就增加了超过28亿(两国约占全球人口36%)免签证的潜在游客。全球来马免签证国家或地区也突破150个,我们出国免签证的国家数量更多达182国,位列全球第12名。这虽然不一定是国力的展现,但至少证明大马政府与大马人,是被全球绝大部分国家视为和平、友善且不惹麻烦的好客人。
所以,大马也应该是一个旅游的好地方。
旅游及周边产业,是我国的3大经济支柱之一,仅次于电子业和石油天然气产业。2019年颠峰时期,我国旅游及周边产业的就业人数(专职与兼职)超过352万人,占总就业人口23%;2610万旅客带来851亿令吉的收入,贡献GDP的6%。同年中国游客来马旅游人数超过300万人次,占国际游客总数的12%,并创造了旅游总收入的17.8%。
冠病疫情重创全球旅游业,去年中国来马游客人数虽然只有21万余人次,但仍是我国最大的旅游客源之一。今年外国游客来马虽然不如预期,但官方依然将今年境外游客的目标从1600万人次上调至1800万人次。这算是为明年的目标做准备。
根据2019年之前的数据,大马主要的境外旅客依序是新加坡、印尼、泰国、中国、韩国、印度、台湾、澳洲和英国。所以政府观光单位必须锁定这些客群,根据这些国家游客的需求进行“旅游产品包装”。与此同时,别将偏激的宗教思维、政治纷扰、种族课题强加在游客身上,这是非常不明智的。例如Coldplay(酷玩乐团)在吉隆坡开演唱会有什么问题?幸好如期举行。
用“同理心”思考,游客们都希望能在“安全、自由轻松、豊富多元、高CP值”的环境下旅游。游客出国不一定非选择马来西亚不可,可以参考比较的地方太多了。国家印象对旅游业的打击很大,我们真的要谨慎为之。
电影《孤注一掷》与之前曼谷购物中心枪击案,严重冲击泰国旅游业,一部是宣传反诈骗的影视作品,而另一个案是真实发生的意外事故,但两者都让游客产生安全隐患的担忧,甚至祸延同样是东南亚的大马。
今年10月中国“黄金周”期间,大马并没有出现境外游客爆满的现像,尤其是“纷扰与争议”不断的浮罗交怡,游客锐减,更多的游客选择到沙巴旅游,以致当地五星级酒店一房难求。但我们不能只靠沙巴、仙本那的阳光、海岛、潜水和沙滩吸引游客,沙巴与仙本那在中、港、台游客的认知上,甚至比大马还要闻名,这问题出在哪里?难道是沙巴的自由和友善?
说到海岛沙滩,我们不比普吉岛、峇里岛差,但人家丰富多元,夜生活多采多姿,我们却限制重重。当马币贬值至此,我们还吸引不了游客上门,是时候全面检讨了。
联合国世界旅游组织(World Tourism Organization,UNWTO)2019年发布的报告显示,2018年全球有40%的国际游客涌入10个国家,而其中有一半国家来自欧洲。第一名的法国,国际访客多达8900万人次;西班牙以8300万人居次;而意大利(6200万)、德国(3900万)和英国(3600万)分列第5、第8和第10名。
数据显示,2018年赴欧旅游的国际游客数量高达7.1亿人,这是当年全球国际游客14亿总数的51%。这块旅游大饼我们分到多少,如果扣除新、印、泰,数字更少的可怜。国际游客知道新、泰、印尼。马来西亚?是不是泰国以南、新加坡以北,还是印尼的群岛之一?
这一现象是一则以忧,一则以喜。忧的是,我们还需要努力多久才能提高在国际旅游市场的能见度?喜的是,没什么知名度还能吸引2610万人次的旅客(虽说多是新、泰、印)。部长张庆信加把劲吧!既然旅游业是大马3大产业之一,政府努力找外资的同时,应该也要费心找找国际游客,发展“无烟囱工业”。
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