社論.免籤政策刺激旅遊業

旅遊及周邊產業，是我國的3大經濟支柱之一，僅次於電子業和石油天然氣產業。2019年顛峰時期，我國旅遊及周邊產業的就業人數（專職與兼職）超過352萬人，佔總就業人口23%；2610萬旅客帶來851億令吉的收入，貢獻GDP的6%。同年中國遊客來馬旅遊人數超過300萬人次，佔國際遊客總數的12%，並創造了旅遊總收入的17.8%。

冠病疫情重創全球旅遊業，去年中國來馬遊客人數雖然只有21萬餘人次，但仍是我國最大的旅遊客源之一。今年外國遊客來馬雖然不如預期，但官方依然將今年境外遊客的目標從1600萬人次上調至1800萬人次。這算是為明年的目標做準備。

根據2019年之前的數據，大馬主要的境外旅客依序是新加坡、印尼、泰國、中國、韓國、印度、臺灣、澳洲和英國。所以政府觀光單位必須鎖定這些客群，根據這些國家遊客的需求進行“旅遊產品包裝”。與此同時，別將偏激的宗教思維、政治紛擾、種族課題強加在遊客身上，這是非常不明智的。例如Coldplay（酷玩樂團）在吉隆坡開演唱會有什麼問題？幸好如期舉行。

用“同理心”思考，遊客們都希望能在“安全、自由輕鬆、豊富多元、高CP值”的環境下旅遊。遊客出國不一定非選擇馬來西亞不可，可以參考比較的地方太多了。國家印象對旅遊業的打擊很大，我們真的要謹慎為之。

電影《孤注一擲》與之前曼谷購物中心槍擊案，嚴重衝擊泰國旅遊業，一部是宣傳反詐騙的影視作品，而另一個案是真實發生的意外事故，但兩者都讓遊客產生安全隱患的擔憂，甚至禍延同樣是東南亞的大馬。

今年10月中國“黃金週”期間，大馬並沒有出現境外遊客爆滿的現像，尤其是“紛擾與爭議”不斷的浮羅交怡，遊客銳減，更多的遊客選擇到沙巴旅遊，以致當地五星級酒店一房難求。但我們不能只靠沙巴、仙本那的陽光、海島、潛水和沙灘吸引遊客，沙巴與仙本那在中、港、臺遊客的認知上，甚至比大馬還要聞名，這問題出在哪裡？難道是沙巴的自由和友善？

說到海島沙灘，我們不比普吉島、峇里島差，但人家豐富多元，夜生活多采多姿，我們卻限制重重。當馬幣貶值至此，我們還吸引不了遊客上門，是時候全面檢討了。

聯合國世界旅遊組織（World Tourism Organization，UNWTO）2019年發佈的報告顯示，2018年全球有40%的國際遊客湧入10個國家，而其中有一半國家來自歐洲。第一名的法國，國際訪客多達8900萬人次；西班牙以8300萬人居次；而意大利（6200萬）、德國（3900萬）和英國（3600萬）分列第5、第8和第10名。

數據顯示，2018年赴歐旅遊的國際遊客數量高達7.1億人，這是當年全球國際遊客14億總數的51%。這塊旅遊大餅我們分到多少，如果扣除新、印、泰，數字更少的可憐。國際遊客知道新、泰、印尼。馬來西亞？是不是泰國以南、新加坡以北，還是印尼的群島之一？

這一現象是一則以憂，一則以喜。憂的是，我們還需要努力多久才能提高在國際旅遊市場的能見度？喜的是，沒什麼知名度還能吸引2610萬人次的旅客（雖說多是新、泰、印）。部長張慶信加把勁吧！既然旅遊業是大馬3大產業之一，政府努力找外資的同時，應該也要費心找找國際遊客，發展“無煙囪工業”。