【老人再就業／02】打破無生產力刻板印象 老人重返職場Up Up Up

大馬老齡組織聯盟（MCOA）主席謝德榮感嘆，在這一方面，我國遠遠落後於我們的鄰國如新加坡、泰國，甚至印尼。“然而，我國的老齡化速度比該地區其他國家更快。我們有一些好的計劃，但在實施方面似乎步步維艱。”

“虛弱、無生產力、不健康和不願意工作，似乎是如今的僱主和政府對老年人的刻板印象。”

事實真是如此嗎？日積月累的豐富經驗、學識和人脈，搭正60歲那一刻就立即清零，毫無價值了嗎？

2020年疫情後，重返職場的老人不斷增加

Hire.Senior是為退休或即將退休的高齡人士而設的求職平臺，平臺的創立源於創辦人潔絲敏與丈夫一次閒聊。

當時她的丈夫向她訴苦，如果能聘用退休人士兼職3個月的會計就好，一來經驗豐富，無需培訓便可立即上崗工作，二來能應付因公司暫時凍結招聘導致的人手緊缺。

這番對話啟發了潔絲敏和莎米拉，她們發現市面上有需求卻無供應，於是在2016年創立面向50歲以上人群的招聘平臺Hire.Senior，2019年正式運行。截至目前，大約500至600位高齡人士通過該平臺找到工作，最高齡達75歲。

她通過郵件回覆，這些向長者重啟職場大門的領域包括專業領域或諮詢公司、政府聯營公司、跨國公司、中小型企業以及服務、零售、製造、金融、酒店業、醫療保健、農業、IT等等，亦有部分長者得到司機、照護者等家庭相關的工作。其中需要專業知識，又無需耗費體力、長時間站立的工種如會計、財務、市場營銷、銷售、客戶服務、人力資源、行政、教學和培訓等最為適合長者。

她表示，經歷過2020年疫情後，她們察覺到重返職場的退休人士顯著增加，其原因包括：

有的長者已經生活無憂，但由於疫情來襲，孩子遭遇減薪或失業，無法再奉養，因此不得不工作賺取收入。

除卻最現實的經濟因素，部分長者則表示不願在家中無所事事，只能看電視、喝茶打發時間，與社會脫節，丟失個人價值。

重返職場要做好的準備

一般而言，長者重返職場的挑戰分成2個層面，其中之一是來自於自己。比如因離開職場太久，害怕自己無法跟上新技術，或不會使用新的辦公工具；擔心無法適應主要以年輕人為主的工作環境。

所以該平臺的工作人員為長者培訓時會打預防針，告知現下年輕人的溝通方式、社交用詞等等，以避免職場代溝造成的不愉快。

對於想要重返職場的長者，她給予以下建議：

而另一個層面的挑戰則是來源於僱主或社會大眾對高齡員工的偏見，例如要求更高的薪水；請更多病假；不適應；工作黏著度低等等。

看她怎麼一一擊碎這些偏見：

●要求更高的薪水？

不是真的，年長的員工希望根據工作範圍獲得合理的薪水。

例如我們曾有一位應聘者辭掉了高級財務主管一職，但又不想賦閒在家，於是她選擇工資管理員的工作，獲得與之相當的薪水，她的新僱主非常高興，因為她過往的工作經驗能夠為這個工作增加額外的價值。

●請更多病假，會為公司帶來更高的醫療費用？

不一定是真的，許多高齡員工可能已經有了自己的醫療計劃、保險等，相比之下，許多僱主可能要求新員工做體檢。另外，年輕的員工也會請其他類型的假期，比如產假、婚假、蜜月假等，與高齡員工並無太大區別。

●不太適應？

同樣也不一定是真的。

這取決於個人和公司。實際上是由於部分老年員工從事的新工作與他們之前所做的工作不同，在某些情況下，公司只需要像培訓年輕員工一樣，投入一些時間來培訓高齡員工即可。

●工作黏著度低？

再次強調，這並不是真的。

很多僱主發現，與年輕人相比，長者的工作表現穩定性更高。

因為他們擁有更廣的視角看待問題，能夠為年輕員工提供替代更多解決方案，並且他們不太可能因為金錢的原因離職。只要他們對自己扮演的角色和工作環境感到滿意，他們可能會比年輕員工留任更長時間。

老人再就業 與年輕人是互補，而非競爭

詢及長者重返職場是否會減少，甚至剝奪年輕人的就業機會時，潔絲敏和謝德榮則異口同聲地不認同。謝德榮認為，長者與年輕員工是互補而非競爭關係，長者只會根據他們有限的健康、技能和IT知識選擇適合他們的工作。

“（高齡員工）對公司來說是寶貴的資產，因為他們提供隨時間積累的智慧、經驗和知識。商業眼光和直覺無法通過書本獲得，老年人有優勢。老年人有耐心，並且在人際關係和諮詢技能方面表現出色。”

實際上，許多長者是兼職的形式重新投入職場。例如每逢公司召開會議，需要做會議記錄時才需要到公司上班，一個月可能只需工作兩日；一週工作兩日當銷售員；部分任職顧問的長者員工，公司開會才需要出席等等。其工作性質、前景與年輕人的要求和方向截然不同，談何爭奪年輕人的工作機會？

潔絲敏指出，馬來西亞正在迅速成為一個老齡化的國家，許多人到60歲時發現他們仍然具備能力，以及渴望繼續作出貢獻，但卻被“迫”退休，更遑論有些人仍需工作來維持生計。

另一方面，有越來越多的僱主在尋找熟練和經驗豐富的員工，但因為上述的偏見而對高齡的員工猶豫不前，甚至望而卻步。

她提及，實際上政府有推出一些促進長者就業的計劃並且獲得成功，如2021年和2022年，該平臺參與的國庫控股（Khazanah）MySTEP計劃。

“那些公司可以通過這個計劃聘請長者工作6個月以上，視乎他們是否符合公司的要求，再決定是否錄用。這是一項非常成功的計劃，有將近80%長者最終被吸納，或在6個月內得到更好的工作機會。”

“許多參與的僱主發現，他們選用的應聘者能夠為他們的工作加分。”

可惜的是，這項計劃在今年沒有持續推行，她亦呼籲政府能夠推出更多類似的活動協助長者順利求職。

俗話說家有一老如有一寶，老人也曾是建設國家的主力軍，他們不該如同不斷燃燒自己照亮別人的蠟燭，幾近油盡燈枯之時就被撤下，置諸一旁任其蒙塵，一筆抹掉他們積累半生的價值。加上馬來西亞即將邁入老齡國，倘若不做好準備，如今年輕力壯的我們，也可能終將成為存款不足又揹負著貸款的老人，屆時被迫退休，斷了收入來源，隨時淪為“下流老人”。

為了未來的自己，請向職場年齡歧視說不。

若有意願重返職場的長者或僱用高齡員工的企業，可瀏覽https://hireseniors.my/ ，或撥打Hire.Senior聯繫號碼019-4776028諮詢詳情。

（原稿上傳於23/11/2023）

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