陳勝強.取代講師？AI仍未如你我想像般萬能

只要當下大數據的核心科技元素沒有人類的自我意識，那麼大數據永遠都無法瞭解人類，更別談是和人類來個深層對話。

前幾天收到一份有關於人工智能取代各種職業的幾篇新聞。內容轉述自英國教育部未來技能部門的研究報告，列下了一堆很有可能被人工智能取代的職業，包括保險業、管理顧問、財務經理、會計師、心理學家、大學講師，甚至是神職人員。

心理學家、大學講師、神職人員，這些需要很多人際互動的職業將被人工智能所取代，我沒看錯吧？當我讀了原文後，發現原文確實這麼寫。文內的圖表明確的包括這三個職業將很大程度受到智能語言模型的衝擊，未來更有可能被人工智能取代。

智能語言模型，也就是那種以人工智能為基礎來建立對話的軟件，能夠取代人類來進行工作？這類語言模型，基本上就是人和軟件對話。一個是富有人性化、擁有自主意識且因為情感豐富所以在立場、態度，以及詞意上變化多端；另一個是以大數據的數字統計與文字意義來計算出最佳反饋的軟件。

心理學裡有個理論，叫做擬人論（Anthropomorphism）。這理論講的是我們會將人類的特徵與特質套用到非人類，例如其他生物或物品上。打個比方，因為機器人太像人類了，所以主人就把機器人當作人類，並給予同理心，甚至人權。這聽起來天方夜譚？

那你還記得，《魔鬼終結者》裡，阿諾扮演的T800與主角們建立起來的感情以及家庭關係？或者，在英國女作家瑪麗.雪萊作品裡的科學怪人被善良的人類給予同情心？還有威爾.史密斯主演的《機械公敵》裡，智慧型機器人在社會里被強烈擬人化的情況。

以此為論點，我們再看看目前的人工智能。因為智能語言能夠反饋出更像人類的回應，所以我們覺得智能語言擁有人類的特徵與特質，去進行那些需要深度溝通，以及理解對方在詞語與肢體表達所隱藏的真正想法的高維度職業。