(八打靈再也6日訊)如果你符合資格卻拿不到政府發放的100令吉eMadani電子現金,可以按照以下的步驟,向相應的電子錢包供應商平臺提出上訴。
Setel上訴方式
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如果是通過Setel電子錢包供應商平臺申領100電子現金,但申請被拒,你可以通過[email protected]提出異議。
該平臺應用程式闡明,如果是基於公民身分不被核認、姓名和身分證號碼不匹配、身分證號碼無效、國民登記局資料庫沒有本身記錄,以及截至2023年1月1日未滿21歲的情況下申請被拒,申請者可以通過Setel應用程式提交支持文件以提出上訴。
隨後,上訴者會在Setel應用程式收到上訴結果的通知。
該平臺有註明,有5種情況,申請者是不能向該平臺提出上訴:
1.已在另一個電子錢包供應商平臺申領100令吉eMadani電子現金;
2.愛心青年電子現金計劃(eBeliaRahmah)受惠者;
3.申領期限已過;
4.資金已超過可申領金額;
5.資金不能再通過Setel申領。
Shopee上訴方式
至於通過Shopee電子錢包供應商申領100eMadani電子現金者,如果你符合申領資格但申請被拒,可通過他們的應用程式向客服提出異議。
步驟如下:
1.點擊Shopee customer service team頁面;
2.在用戶類型欄目上選擇“eMadani Claimants”(eMadani申領人);
3.選擇“eMadani Unable to Claim”(eMadani申領失敗);
4.填寫個人資料及說明本身申領被拒的情況。還可以附加屏幕截圖作為支持圖像。
一觸即通電子錢包上訴方式
通過一觸即通電子錢包(Touch’n Go eWallet)平臺申領100令吉eMadani電子現金失敗者,同樣可以向該平臺提出上訴。
步驟如下:
1.登入“Submit a request”(提交請求)頁面;
2.選擇“eMADANI”和“申領被拒”;
3.可以提供有關eMadani申請被拒的更多詳細信息,並附上屏幕截圖作為證明文件。
MAE上訴方式
至於馬銀行MAE,根據他們的eMadani“常見問題”中解答,你可以聯繫已提交申領的相應電子錢包供應商,以尋求協助。
根據馬銀行eMadani的條款,如果你對eMADANI、MAE或掃描支付功能的操作有任何異議,可撥打1300-88-6688聯繫客服部,或致函至[email protected]。
副財長:可致電上訴
副財政部長拿督斯里阿末馬斯蘭今日表示,任何人若申請失敗,可向當局提出上訴,聯絡電話是8882 4565∕8882 4566∕1800 88 2747,或電郵到[email protected] 。
背景
首相兼財長拿督斯里安華早前表示,有1000萬名合格者可在12月4日開始登記和索取100令吉的電子現金。
申請者需是21歲及以上的大馬公民;根據稅收局截至2023年7月15日記錄,年收入不超過10萬令吉,以及不曾領取政府援助金(STR)。
申請者可從2023年12月4日至2024年2月20日之前,通過馬銀行MAE、Setel、ShopeePay和一觸即通電子錢包(Touch’n Go eWallet)申請領取100令吉的電子錢包。然而,在開放申領後,許多人在網上申訴申領失敗,包括家庭主婦、退休人士等無收入群體,讓他們感到失望和不滿。
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