中国入境游 复苏陷难题 门票 语言 实名制成“拦路虎”

懂翻译侍应少 西餐外币服务消失

另一方面，中国许多四星级和五星级酒店此前有具英语沟通能力服务员，惟疫情期间许多人转行。桂林一家旅行社的英语导游贺菲便指，疫情期间很多酒店服务员转行，懂翻译的已经很少，西式菜肴、外币兑换等服务也已经基本消失。

长期研究入境游的北京联合大学旅游学院教授孙梦阳表示，近年旅游市场经历剧烈变化，国内游需求爆发，许多酒店更愿意接待预订灵活度更高的国内游客，导致针对外国游客的服务萎缩，她建议入境游企业可集中客户需求，寻找长期酒店策略供应商或考虑与营业中的旅游平台合作。

中国网络便利成游客壁垒

孙梦阳表示，中国网络发展迅速，行动支付、网络订票、共享单车等为国民带来便利，却与外国游客造成壁垒，需寻求解决方案，让入境游客也体验到互联网服务的便利；另外，建议打通国际和国内交通所有环节，让外国游客享受到出行便利与快捷，是重构入境游产业链重要一环。

北京交通大学现代旅游研究院院长张辉说，入境游不仅是推进服务贸易发展的重要抓手，更是展示大国形象、改善国际发展环境的重要手段，应该得到国家层面更多的重视。

根据文化和旅游部统计报告显示，上半年全国旅行社入境游接待人次为47.78万，较疫情前2019年同期的856.16万人次，减少将近95% ，巨大的数据落差折射出了入境游行业复苏乏力。