中國入境遊 復甦陷難題 門票 語言 實名制成“攔路虎”

懂翻譯侍應少 西餐外幣服務消失

另一方面，中國許多四星級和五星級酒店此前有具英語溝通能力服務員，惟疫情期間許多人轉行。桂林一家旅行社的英語導遊賀菲便指，疫情期間很多酒店服務員轉行，懂翻譯的已經很少，西式菜餚、外幣兌換等服務也已經基本消失。

長期研究入境遊的北京聯合大學旅遊學院教授孫夢陽表示，近年旅遊市場經歷劇烈變化，國內遊需求爆發，許多酒店更願意接待預訂靈活度更高的國內遊客，導致針對外國遊客的服務萎縮，她建議入境遊企業可集中客戶需求，尋找長期酒店策略供應商或考慮與營業中的旅遊平臺合作。

中國網絡便利成遊客壁壘

孫夢陽表示，中國網絡發展迅速，行動支付、網絡訂票、共享單車等為國民帶來便利，卻與外國遊客造成壁壘，需尋求解決方案，讓入境遊客也體驗到互聯網服務的便利；另外，建議打通國際和國內交通所有環節，讓外國遊客享受到出行便利與快捷，是重構入境遊產業鏈重要一環。

北京交通大學現代旅遊研究院院長張輝說，入境遊不僅是推進服務貿易發展的重要抓手，更是展示大國形象、改善國際發展環境的重要手段，應該得到國家層面更多的重視。

根據文化和旅遊部統計報告顯示，上半年全國旅行社入境遊接待人次為47.78萬，較疫情前2019年同期的856.16萬人次，減少將近95% ，巨大的數據落差折射出了入境遊行業復甦乏力。