【认识MBTI／02】外国公司招聘，用MBTI选拔人才？
大企业在管理团队上使用人格测试，最普遍不过。但工具准确与否，最坏的结果会导致“误判”，影响员工的未来发展，而受到企业喜爱的MBTI人格测试便是例子之一。
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报道：本刊 陈星彤
摄影：本报 辛柄耀
随着MBTI在亚洲渐受欢迎，中韩陆续传出许多公司征聘优先条件，便是以MBTI作考量。一些公司甚至明文规定，唯有特定的MBTI人格才符合征聘资格。对此，拥有心理系背景、曾在大企业担任人力资源的卢康怡表示，若回顾MBTI测试过往的学术报告，不难发现，MBTI并不适合作为人才选拔的工具。
“MBTI的test-retest reliability（重测信度）不大稳定，你今年和3年后做测试差别蛮大的，有太多的因素影响测试结果，所以拿来做人才选拔并不准确。”
同时，在人力资源领域有20年经验的Jerom Anthony表示，市面上有更多适用的招聘工具，例如DISC性格分析、SHL测试和哈理逊适宜性评估（Harrison Assessments）等。他进一步解释，应聘者或许会视职缺类型而选择性答题。
“DISC的设置会告诉测试者是否涉及伪造，MBTI纯粹为了自我、个体、团队以及领导能力的发展。”两人均表示在西方企业中，MBTI更多用作人才发展和团队建设。Jerom强调说：“我们不会把MBTI称作test，而是一种用来让我们更了解职场同伴的tool。”
人格测试在职场的帮助
MBTI又如何运用在企业中，协助团队发展？Jerom为此举出几个例子。
“我的MBTI是INFJ，N代表直觉。当我在和实感型（S）同事交代事情，我得用更具体的辅助工具，如表格和画图等来传递讯息，他才能明白我的要求。”透过这样的方式，职员间可以相互理解对方的个性偏好，再从中调整沟通方式。
“我们会和员工对话辅导，让他们更了解彼此。如果说那个人是感知型（P），他在行程规划上就需多练习；判断（J）倾向的员工也能更理解P倾向者‘无法准时完成任务’的原因，或许这就是他的个性偏好。”
至于MBTI的人格分类，会否导致职场出现歧视或群分？Jerom表示，在早期西方的企业确实会让员工进行MBTI测试后，分别将16型人格测试的结果写在姓名牌子下。他不认可这样的做法，且强调用MBTI找出所属人格倾向，并非意味着只往自身偏好的方向前进。
“我是个内向（I）倾向者，比起应酬，我更喜欢在家阅读等一个人的活动。但因为我从事人力资源，所以在职场上得训练自己更外向。但独处时，我还是可以回到最放松的状态，因为性格是可以伸展收缩的。”
对Jerom而言，MBTI并非将人们归类在某个类别，了解字母背后的意义才重要。“人天生就是有一些限制，有做得好的和做不好的（事情）。懂了这个道理以后，同事间或许就不会因不能完成一件事而苛责对方，因为他天生的性格偏好就这样。”
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