登记局官员获赞有效率 内长欣喜“之前都是投诉多”

（八打灵再也8日讯）内政部长拿督斯里赛夫丁坦言，其社交媒体留言区一般都是较多投诉，但有民众向他赞扬国民登记局官员的服务良好，令他感到欣喜。

他昨日在社媒X发文说，有民众向他分享在金地路国民登记局制作大马卡的经验，赞扬名为依克玛的柜台官员不仅非常有效率，30分钟便办妥，也很有礼貌。

他感谢该民众珍惜国民登记局官员给予的服务，也祝贺依克玛，相信后者将持续提供卓越的服务。

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“Semalam saya buat IC kat pejabat KDN di jln hartamas. Very efficient. 30 minit semua siap. Staf kaunter sangat sopan. Nama dia Ikmal Hafiz, wajar dipuji”

Mesej di atas saya terima dari seseorang yang ceritakan pengalaman berurusan di kaunter Jabatan Pendaftaran Negara.

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— Saifuddin Nasution Ismail (@saifnasution) December 7, 2023

“我上传这件事，是因为我较少接获民众赞扬内政部机构或局的服务。

“我相信他们已尽力为客户提供良好服务，很多（官员）也如此。”

他说，其社交媒体留言区一般上充斥着各种投诉，他会立即转达相关单位，并表示该部决心改善弱点及不足之处，持续追求提供卓越服务。

此外，网民@Trooper79Red留言赞扬国民登记局的服务，他说，自己在江沙更换大马卡时，从保安人员至柜台官员都提供良好服务。

网民@AbaGengGeng也说，他上个月到沙亚南乡村转型中心（RTC）的国民登记局，当时是屠妖节假期，即使是高峰期，官员工作速度快，一切顺利进行。

“即使官员看似疲倦，但她还是礼貌地招待其12岁的孩子。”