登記局官員獲贊有效率 內長欣喜“之前都是投訴多”

（八打靈再也8日訊）內政部長拿督斯里賽夫丁坦言，其社交媒體留言區一般都是較多投訴，但有民眾向他讚揚國民登記局官員的服務良好，令他感到欣喜。

他昨日在社媒X發文說，有民眾向他分享在金地路國民登記局製作大馬卡的經驗，讚揚名為依克瑪的櫃檯官員不僅非常有效率，30分鐘便辦妥，也很有禮貌。

他感謝該民眾珍惜國民登記局官員給予的服務，也祝賀依克瑪，相信後者將持續提供卓越的服務。

​

“Semalam saya buat IC kat pejabat KDN di jln hartamas. Very efficient. 30 minit semua siap. Staf kaunter sangat sopan. Nama dia Ikmal Hafiz, wajar dipuji”

Mesej di atas saya terima dari seseorang yang ceritakan pengalaman berurusan di kaunter Jabatan Pendaftaran Negara.

1/4 pic.twitter.com/c6AitbxClP

— Saifuddin Nasution Ismail (@saifnasution) December 7, 2023

“我上傳這件事，是因為我較少接獲民眾讚揚內政部機構或局的服務。

“我相信他們已盡力為客戶提供良好服務，很多（官員）也如此。”

他說，其社交媒體留言區一般上充斥著各種投訴，他會立即轉達相關單位，並表示該部決心改善弱點及不足之處，持續追求提供卓越服務。

此外，網民@Trooper79Red留言讚揚國民登記局的服務，他說，自己在江沙更換大馬卡時，從保安人員至櫃檯官員都提供良好服務。

網民@AbaGengGeng也說，他上個月到沙亞南鄉村轉型中心（RTC）的國民登記局，當時是屠妖節假期，即使是高峰期，官員工作速度快，一切順利進行。

“即使官員看似疲倦，但她還是禮貌地招待其12歲的孩子。”