李桑.成敗就看免籤後

更何況，就連一個國家政府也免不了會有各個部門各自為政的情況，再加上自己單位內經常也是有著“上有政策下有對策”的歪風邪氣，當下實施如此大的免籤政策，在他們組裡可能也是怨聲載道嗎？結果嘛，九品芝麻官為了刷存在感，或者顯示權勢，必然會有意無意的找小枝小節來刁難一番，最後難免造成了入境旅客們對我們的第一個印象是：大排長長長龍、傲慢不友善……甚而對我們反感！萬一接待他的導遊與司機所謂前線人員也同樣的失水準的話……嗚呼！

然而，我們始終要相信一句話：凡事都是好事，再差的一切都會有進步的空間。事實上，大家的工作都不太容易，若我們能互相理解互相監督，精益求精，必會事半功倍。

而作為國家旅遊部，其職責（KPI）所在就是高高揚起“歡迎光臨”旗幟，招來國際旅客並促進消費以助國家賺取外匯，同時藉此創造出更多的工作機會和帶動整體經濟的循環，這一點，旅遊、藝術及文化部長張慶信的表現有目共睹，毋庸置疑。只不過，旅遊部重中之重的大方向還是得確保來馬旅客們有著賓至如歸、物超所值、貨有對版、流連忘返等等利好感受，這樣機場送客時才能理直氣壯地高喊：請下次再來。

說到這，旅遊部可頭大了，他可能會想：我負責招攬旅客來遊玩，當然也想包他們玩得開心啊，但是……！縱觀大馬目前的整體氛圍，這任務，一點都不簡單！

不過，仍可從一些小細節開始做起。你看，咱們已經同在一個起跑點上，只要全民齊心協力再動起來，拿出大馬人特有的熱情禮遇與真誠招待；即是日語中常說的“OMOTENASHI-用心極致，深情款待”所含有的高度寬度，深信旅客們一定會感受到大馬人的多元繽紛、美麗色彩，以及萬種風情。

放眼國際，那些明智的國家政府與公務員團隊在疫情期間不得不鎖國時，早就集思廣益，未雨綢繆。隨後，等到對的時機一旦來臨，就全面開放門戶，第一時間搶先吸納暴發旅遊熱潮與旅客消費的到來。對比人家的如火如荼地，我們顯然是慢半拍的，一些重要部門與單位更是凡事都以臨時抱佛腳的姿態來看待咧！不過，還是要感激後知後覺的後來居上啦，感謝免籤，期待後續的反敗為勝的結局。

P/s： 寫在加拿大黃刀鎮上，據說今年冬天北半球的北極光激發幾率將會是50年以來最強的一次。雖然如此，咱們同樣會以平常心待之。