(新山18日讯)“留了半年多、快一年的头发,准备理好发过好年,没想到狼尾发被理发师剪成女子波波头!”
一名男子在柔佛新山某家发廊理发时,要求发型师针对他的狼尾发型稍作修剪,帮忙打造有层次的狼尾头,呈现出一种较偏野性美的形象,但没想到却被剪成女生波波头,令他气炸。
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“我头发原本的长度是差不多到锁骨,我要求剪掉1至2寸的头发,而发型师师直接把头发全部梳到后脑勺后平刀横着剪,剪了一圈就完事。”
他在脸书发帖指出,当下看到成品他是感到震惊,也不满意,但既然头发已被剪短,无事于补只好要求理发师削薄,而此刻又发生了令他大感神奇的事情。
“没想到发型师只抓起一小撮随便剪罢了,根本没有达到削薄的效果。
“这是我第一次理发理到有莫名的恐惧感,剪完一圈我已经不敢在给他动我的头发了,只想马上结帐走人。”
男子表示,当他踏入该发廊时,店员的服务给予他的印象是不错的,也不停向他推销并解说他们所提供的各种护发配套服务。
“只是当下我觉得我不需要这些额外的护发配套,我一开始只要求剪头发,洗发额外收费没说,结账时候才说。
“就这技术就这态度怎么敢收60令吉?你把我一个狼尾发型剪成一个女生波波头还觉得很好看?然后就这样强买强卖?
在理发的过程中,他也不满店员一边为他吹干头发,一边吃着食物,令他觉得他们的专业服务态度还有待提升。
男子表示,他发文的用意只希望能提醒民众别像他一样踩雷,毕竟他留了很久的头发,如又得花很长的时间把头发留长。
本报是在经过事主的同意下,转载他的脸书帖子内容。
对此,该发廊的负责人也私讯男子道歉,表示双方在沟通上或许出现了偏差,导致他的不满,因此愿意做出赔礼道歉。
他也解释,顾客头发因为长度较长,所以剪洗的服务费是60令吉,并没有额外征收洗头的费用。
“我们这里会负责且愿意将顾客理发的费用全额退还,甚至额外附送洗护套装作为赔礼。”
不过,男顾客表示自己不接受赔偿,只希望髮廊能在公司的脸书专页公开发表声明,好好服务接下来的顾客。
发廊负责人也澄清,他们公司严禁在顾客面前吃东西,因此不至于发生发型师在顾客面前一面服务,一面吃食物的现象。
然而,男顾客反驳说,可以查看闭路电视(CCTV)来确认。
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