(新山18日訊)“留了半年多、快一年的頭髮,準備理好發過好年,沒想到狼尾發被理髮師剪成女子波波頭!”
一名男子在柔佛新山某家髮廊理髮時,要求髮型師針對他的狼尾髮型稍作修剪,幫忙打造有層次的狼尾頭,呈現出一種較偏野性美的形象,但沒想到卻被剪成女生波波頭,令他氣炸。
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“我頭髮原本的長度是差不多到鎖骨,我要求剪掉1至2寸的頭髮,而髮型師師直接把頭髮全部梳到後腦勺後平刀橫著剪,剪了一圈就完事。”
他在臉書發帖指出,當下看到成品他是感到震驚,也不滿意,但既然頭髮已被剪短,無事於補只好要求理髮師削薄,而此刻又發生了令他大感神奇的事情。
“沒想到髮型師只抓起一小撮隨便剪罷了,根本沒有達到削薄的效果。
“這是我第一次理髮理到有莫名的恐懼感,剪完一圈我已經不敢在給他動我的頭髮了,只想馬上結帳走人。”
男子表示,當他踏入該髮廊時,店員的服務給予他的印象是不錯的,也不停向他推銷並解說他們所提供的各種護髮配套服務。
“只是當下我覺得我不需要這些額外的護髮配套,我一開始只要求剪頭髮,洗髮額外收費沒說,結賬時候才說。
“就這技術就這態度怎麼敢收60令吉?你把我一個狼尾髮型剪成一個女生波波頭還覺得很好看?然後就這樣強買強賣?
在理髮的過程中,他也不滿店員一邊為他吹乾頭髮,一邊吃著食物,令他覺得他們的專業服務態度還有待提升。
男子表示,他發文的用意只希望能提醒民眾別像他一樣踩雷,畢竟他留了很久的頭髮,如又得花很長的時間把頭髮留長。
本報是在經過事主的同意下,轉載他的臉書帖子內容。
對此,該髮廊的負責人也私訊男子道歉,表示雙方在溝通上或許出現了偏差,導致他的不滿,因此願意做出賠禮道歉。
他也解釋,顧客頭髮因為長度較長,所以剪洗的服務費是60令吉,並沒有額外徵收洗頭的費用。
“我們這裡會負責且願意將顧客理髮的費用全額退還,甚至額外附送洗護套裝作為賠禮。”
不過,男顧客表示自己不接受賠償,只希望髮廊能在公司的臉書專頁公開發表聲明,好好服務接下來的顧客。
髮廊負責人也澄清,他們公司嚴禁在顧客面前吃東西,因此不至於發生髮型師在顧客面前一面服務,一面吃食物的現象。
然而,男顧客反駁說,可以查看閉路電視(CCTV)來確認。
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