【厕所大小事／02】上个厕所，背后隐藏著什么心理暗示？

你可能想了想，还是算了。要是中途被工作人员赶出来怎么办？也太丢脸了吧？

当然，如果今天你看见的是商场，情况就好多了。你可能先往里头的厕所冲去，解决了再出来买杯饮料呗。

一切好像关乎消费与否。“我们去用商场厕所的心态，跟用酒店厕所是不一样的。用商场厕所我们会比较自在，因为我们觉得没有在酒店消费，所以不能用。”

但吕蕙妡表示，无论是酒店或商场，从建筑层面上来看两者都属于公共空间，允许自由出入。尽管酒店的空间是公有的，但设施是私有的，照顾到对方的运营以及建设成本，使用者也应避免破坏原本的环境卫生。

【人有三急，最先想到的厕所是哪里？】

油站？商场？茶室？

仿佛走进商场里头，才是我们所谓的公共厕所。当私有与公有相互僭越，“从城市设计和规划视角去看厕所分布，其实我们对公共厕所的概念不是很明确。假设该区域是商业区，每一个商业小店都是私有的，可是除了商店以外的道路空间是公共的。”吕蕙妡说。

奇怪的是，解决民众三急需求的不是政府而是商场，因为商场正是服务周围步行人士需求。因此在这层面上，吕蕙妡表示：“负责该区域的政府人员需要去研究及民调，一天的人流量有多少，测试公共厕所舒服的距离与分布，概念与设计LRT的原理一样，都是供给与需求。”

在考虑公众需求的地方提供卫生设施，通常情况下会在远离人们居住地或工作场所，停留时间超过1小时的地方，且该地点没有其他建筑物内的公共卫生间设施。需要注意的是，谨慎评估提供卫生间的地点，可以避免资源浪费，以及确保卫生间设施的合理布局。

【脑洞大开？咖啡店厕所联盟？】

既然酒店与商场都属于公共空间，那路边的餐厅或咖啡店呢？

“从餐厅的厕所设计与大小，可以看出来主要的目的只是服务客户。”马来西亚厕所品质协会（Quality Restroom Association of Malaysia, QRAM）主席哈桑哈姆扎表示。

此时，心理暗示再次浮现。或许去咖啡店借厕所，原本没有打算消费的你，可能就会选择坐下来喝一杯水再走？哈桑哈姆扎也认为，一间餐厅的厕所能映射出其食物与清洁品质：“如果厕所是干净的，处理食物的过程应该也是吧？反之亦然。”

吕蕙妡提出一个脑洞大开的设想：“有没有可能从建立公民意识的角度，鼓励咖啡店或餐厅业主以互惠互利的方式参与‘厕所联盟’，开放后门厕所，既不影响前门生意，也可以提供民众便利？”

考量到维修成本，商家也可考虑向使用者收取合理的象征费用，在厕所开放后，马桶冲水把手使用次数从一天100次增加到300次，设施损坏时这笔钱可用作修理费。

【Pasar的厕所就是脏脏的？】

你会去菜市场的厕所吗？很多人的答案或许是不会，因为你觉得Pasar的厕所很肮脏，那是一种心理暗示。

午后走进打烊的菜市场，收档之后没有了平日的喧嚣，环境阴暗潮湿，空气还伴随着鱼腥与肉臊味。数名外籍劳工坐在角落闲聊，偶尔有人走进厕所，忽然一只老鼠的黑色影子飞快从脚边闪过，我们对上眼，一阵惊恐笑说：吓到我了！

稍微鼓足勇气踏进厕所，试探抽水马桶是否能用，一拉下把手，“哗”一声水从脚边的水管溅洒出来。凑近一看才发现，连接桶缸与水箱的溢水接管爆裂，一抽水就喷到整个裤脚都湿透。

吕蕙妡问：“是否可以从这层面开始让民众改观，从菜市场附近建一个大家共同努力维护的公共厕所？”往往一间干净的厕所容易一直干净下去，“厕所的高级程度会给使用的人一些心理暗示，OK我来到一个Atas的厕所，这样我就要好好照顾这个厕所。”

反之，一旦有人开始破坏公厕，无论是在墙壁上涂鸦、拉坏马桶把手，还是把鞋子踩在马桶盖上——看到眼前黑黑的马桶盖谁敢坐下？情急之下只能陷入恶性循环，要不离开，要不只能继续踩踏而上。

如何降低厕所破坏的几率？

通常在未升级改善的旧式厕所，马桶都采用手拉的方式抽水，当储水箱的水量不足时，用户在拉动抽水手柄时可能会因为用力过猛而引发破坏的结果。

抽水，没有水出来。储水箱的水位较低，间接导致拉动力过大。这时，由于水的冲击力不足以支持手柄的运动，用户可能会过度用力，试图弥补水流的不足。这种行为可能会导致手柄或其他连接件受到异常压力，进而引发破损或损坏，哈桑哈姆扎说。

为了应对这一问题，现代抽水马桶普遍采用更为智能和高效的冲水系统，包括按钮或其他机械装置，用户只需轻轻按压即可完成冲水操作，无需过度用力。这种设计不仅提高了使用便捷，也降低了因用力不当而引发的破坏风险。

吕蕙妡补充，“很难去教育每一个马来西亚人，但要持续改善，提高大家的厕所卫生意识，把用厕所的do’s and don’ts传播给更多人知道。不只是当成标语贴在门后，而是要更走入生活。”

厕所——如何带你走出焦虑？

厕所作为私密空间，在缓解焦虑起到一定程度的作用，它提供了独立、安静的环境，让人们得以短暂逃离外界的压力和焦虑。

事实上，情绪是人类的自然反应。情绪的产生是多层次的过程，涉及到生理、社会和心理的因素（Bio-psycho-social Model）。一般上情绪是由外在刺激而触发，通过个体对这些刺激的认知和解释而产生的反应。情绪的产生常伴随生理变化与行为反应。

情绪没有好坏之分，只是会带来比较舒服（正向）或比较不舒服（负向）的觉受，重点是我们如何与情绪共处，也学习了解每一个情绪背后都有它的意义。

适当的焦虑能让我们提高警觉保护自己，同时也采取行动做好准备，迎接挑战！

偶尔到厕所去放松与疏导焦虑感是很正常的事，然而值得关注的是，当焦虑情绪过于强烈或持续时间过长，躲在厕所的时间非常长，影响到生活上需要扮演的角色或工作，或严重影响了人际、饮食、睡眠与生活，就会对个人的身心健康产生负面影响。若面对持续而强烈的焦虑情绪，建议积极寻求专业的心理工作者介入与帮忙。

～～陈永净硕士 （马来西亚注册辅导师）

相关报道：
【厕所大小事／01】小厕所大民生，一间安全的厕所有多重要！
【厕所大小事／03】一间厕所合不合格，从这些小细节看……

延伸阅读：
【心理辅导／01】有烦心事，该向谁诉说？
【心理辅导／02】打破负面标签，咨询辅导不可怕
【心理辅导／03】陈峰《大城心事》：我们谈心事，不是辅导