【廁所大小事／03】一間廁所合不合格，從這些小細節看……

他更指出，即使是入口處，或用戶排隊等待的地方，環境都要非常舒適溫馨。甚至每個廁格都可以說是“獨立”的，意即在那個廁間裡，用戶能得到一切所需的，馬桶、廁紙、垃圾桶、消毒液、水管等一應俱全。

智能化廁所，高效化管理

廁所從過去只是供人們方便解決生理需求和清潔，直到現在除了實用功能，更有現代化升級，比如內置坐浴器、感應水龍頭、功能更強的手部吹風機和自動沖水系統等。上廁所時，我們最怕伸手拉廁紙時發現是空的——人們期望肥皂和紙巾能及時補充，這也催生了智能洗手間的概念，用傳感器來提醒更換。

哈桑哈姆扎認為馬來西亞的廁所也在改進當中，好比引進類似的物聯網系統，“可以測定廁所的溼度和溫度，傳感器也可以檢測到尿液的氨數量，甚至垃圾桶如果滿了會自動關閉並指派工作人員來清理。”

自2018年翻新之後，雙威金字塔廣場正處於智能衛生間概念試點測試的最後階段。雙威金字塔高級總經理陳皆伸表示，2021年的試點階段耗資50萬令吉，企圖打造馬來西亞首個“智能廁所物聯網”（IoT），利用智能技術管理廁所。

廁所裡，什麼東西會有智能傳感器？無論是消耗品如肥皂、紙巾架、紙巾分發器、垃圾桶，還是主要的水龍頭、便器、洗手盆和壓力閥等都有專門監視器；從實體物件到環境監測——看不見的空氣質量、溫度溼度，都會顯示在互動反饋面板。

在引進IoT系統之前，無論是監控清潔效果、發現設備故障都需要依靠人力，比如需要定時檢查洗手液、廁紙的剩量，或是抽水系統是否正常運作。“通過引入物聯網傳感器，我們能夠更敏銳地察覺到異味、水龍頭漏水、耗盡的消耗品或溼漉漉的地板等問題，並迅速向相關部門發送警報，以便及時採取行動。”陳皆伸說。

當然，人流統計對於廁所的分佈與規劃始終是重要的一環。在這裡，初步預估一天的人流量高達一萬；問及不裝免治馬桶的原因，陳皆伸指出並不是價格的關係，而是商場廁所使用量大，“你能想像一個按鈕一天被按一萬次嗎？”維修時需要關閉廁所，亦會影響用戶體驗。

走進這間廁所，首先被紅綠色的提示燈吸引，像極停車場。在每間廁格的門口加上指示燈之後，哪間廁所可被使用一目瞭然，亦間接解決了隊伍問題。通過IoT系統的應用，清潔人員將收到需要緊急關注的隔間通知，以及特定材料的補充；水與洗手液的使用情況亦可以更好地監控，立即檢測並阻止洩漏，以避免資源浪費。

如何維護廁所衛生？

維護廁所亦是一門學問。清潔的最終目的應當是乾淨，但有沒有可能越洗越髒？

哈桑哈姆扎表示，廁所看起來骯髒的原因之一是清潔的方式。“清潔人員通常使用酸性清潔劑，當酸性清潔劑滲入瓷磚表面，即使會消滅頑固汙漬，但同時也會腐蝕保護瓷磚的光澤層。一旦光澤被清除，汙垢就會進入混凝土的紋理中，變得頑固難清洗。”

這是為什麼有些廁所的地磚總是看起來黑黑的。為了解決這一問題，現代清潔方式採用了多功能或有機清潔劑。除非汙垢非常頑固，否則不建議使用酸性清潔劑。

對於雙威，他們的清潔產品主要使用可生物降解、環保及具有FSC（森林管理委員會）認證的產品，包括次氯酸鈉（NaOCl），通常被稱為漂白劑，是一種能夠水解的強鹼弱酸鹽，儘管具有強烈的生物殺菌作用，但對環境影響有限，因為次氯離子在被生物吸收之前會迅速降解。

此外，哈桑哈姆扎表示清潔人員需要經過專業培訓，也需要在不同清潔用途的器具上，標示不同顏色以作區別，比如清理廁格的拖把不能用於清潔洗手檯面。

在雙威金字塔廣場的營業時間內，通常會有1至2位清潔人員駐紮在洗手間，定期清潔檢查——擦拭水槽，確保地面乾燥，清洗馬桶汙垢，並在必要時清理已滿的垃圾桶。此外，每天臨近午餐及晚餐時間也會輪流關閉洗手間，徹底的整體清潔。

你想過怎樣上廁所嗎？

【蹲廁，應該向內還是向外蹲？】

試回想你在用蹲廁時，習慣面向哪個方向？

馬來西亞人習慣向外，也就是對著門的方向蹲，原因是“向內蹲牆壁會很靠近你的臉，感覺像要撞到；向外蹲與門的距離相對來說更寬，空間感比較舒服。”好像還真的是如此？

然而，根據日本衛浴大廠TOTO的官方網站上指出，正確的蹲式馬桶使用方法是使用者應該面朝廁格洞的方向蹲，背對著上是錯誤的用法。“可是，因為這個方向與牆壁太靠近了，可能會站得離蹲便器有點遠，這樣一來若噴灑到蹲便器以外的地方就要用水清洗，也有可能把廁所弄溼，變相成為死循環。”AngkasaLab創辦人兼主設計師呂蕙妡說。

有一個簡單的方式，即是把牆壁與蹲便器的距離拉開。然而，設計時空間效率是重要的考量，蹲廁向外的空間更大，因為要讓門完全打開，需要至少800mm的距離。

似乎陷入兩難的局面。但人的習慣難改，設計可以變通。呂蕙妡表示在北京居住時曾看過把蹲便器嵌入的方向倒轉，不也是一舉兩得？

【衝馬桶時要不要蓋蓋子?】

我們習慣開著馬桶蓋抽水，是為了確保排洩物清理乾淨才離開廁格。但衝馬桶時究竟要不要蓋上蓋子？

2022年12月發表在《Scientific Reports》雜誌的研究顯示，商用馬桶抽水後，會在空氣中釋放出類似火山的微小飛沫和氣溶膠微粒，噴灑的高度竟然有1.5公尺。

美國科羅拉多大學博爾德分校工程師的研究也表示，儘管肉眼看不見，但當用綠激光照射時，這個噴射物包括小水滴和可能存在於馬桶中的其他物質。

然而蓋上馬桶蓋，隨之而來的問題是細菌粘附在馬桶圈上？呂蕙妡笑著回應：“更大的原因是要保護你自己！”馬桶蓋只要定時清洗，加上保持廁所通風，就能減低室內溼度，減少微粒和細菌滋生。

【廁紙可以丟進馬桶嗎？】

對土生土長的馬來西亞人來說，把用過的廁紙丟進馬桶，似乎再順手不過。

然而到中國或臺灣旅遊，會在廁所裡看到這樣的告示牌——“便後請沖水，廢紙丟紙簍”。使用過的廁紙丟在垃圾桶，可能會散發出異味與造成衛生問題，但都不比排水管阻塞來得嚴重。

“每個國家的排水管設計都不一樣，比如馬來西亞與香港都是使用英殖民時期較粗的排水管，排水管的直徑會影響堵塞。”呂蕙妡說。

此外，馬桶的衝力也會影響堵塞的現象，當然還要視乎丟進馬桶的紙張材質。據說在80年代，水溶性衛生紙還不普遍以前，在中國使用報紙和紙張作為清潔的媒介，農村人更以小木棍、玉米芯等物件清理。水溶性衛生紙的分子結構鬆散，纖維較短，遇水時容易分解，不同於報紙和紙張一丟進馬桶便容易造成堵塞。因此在那個年代，不往下水道扔紙才是合格的公民素養。

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