哈爾濱冰雪大世界開園首日逼爆 遊客苦等數小時玩不到喊“退票”

(哈爾濱20日綜合電)中國哈爾濱就迎來冰雪旅遊旺季。第二十五屆哈爾濱冰雪大世界週一正式對外開放不足3小時，預約遊玩人數已達4萬。有遊客不滿排隊時間過長，未能玩到想玩的項目，現場有人高呼“退票”。“哈爾濱冰雪大世界”最終要作公開道歉。

中國澎湃新聞報道，週一（18日）上午11時，第二十五屆哈爾濱冰雪大世界正式開園。開園首日，網上即出現遊客在現場大喊“退票”的影片，即時引發關注。

一名自稱哈爾濱人的遊客在網上表示，當天自己和家人去冰雪大世界，其中門票包含的5個項目需要預約，每半個小時預約一次，她和家人兩小時預約了四次都沒預約上，後來在現場聽到有人喊“退票”。

另有網民表示，冰雪大世界內有多個熱門項目需要預約後才能玩，即使好不容易成功預約，排了很長時間的隊，卻沒能安排玩：“零下20多度的天氣，一排就是幾個小時。”

當日下午，哈爾濱冰雪大世界稱，當天預約遊玩人數已達4萬人，公佈暫停售票。

有中國傳媒週二向哈爾濱市文旅局查詢，一名工作人員表示，現場沒有發生安全問題，由於每個項目承載的人數有限，沒能百分之百滿足遊客的遊玩需求，給一些遊客帶來了不好的體驗，該局會督促景區細化優化接待安排。

哈爾濱冰雪大世界週二亦在官方微博發開發信道歉。信中指，對部份遊客的需求沒有得到充分滿足，深表歉意。另外，園區即時採取措施，減低對遊客不便。