独家 | 不满每月多收2仙电话费 茜蒂卡欣促退款拟告电讯公司

她于下午再转发一名网民的帖文说，根据国家银行的指南，凑整机制只适用于柜台支付，不论是现金或无现金支付都是如此。

因此，茜蒂卡欣要求该电讯公司退款给所有受影响的用户。

同时，国行指南也阐明，这机制只适用于账单总额，而不适用于单个项目；在凑整机制下，

以3、4、6 和7仙结尾的账单总额将舍入至5仙；而以1、2、8和9仙结尾的账单则会舍入至0仙。

茜蒂卡欣今日也在其脸书专页拍视频说，自己是在昨日到该电讯公司查询有关其手机配套事宜时，才惊讶地发现自己被该电讯公司多收费用，却一直浑然不知。

她不解用户通过线上支付账单，为何还要在凑整机制下多付？

“他们每个月多收我2仙，你可以想象，他们从其他用户多收了多少钱？如果是支付现金（四舍五入）还可以理解，但是线上支付账单，为何要四舍五入？

“我的疑问是，政府会否采取行动，对付这些赚数十亿令吉的电讯公司吗？”

此外，茜蒂卡欣还举例说，我国曾在1990年发生一起真人真事，一名银行职员监守自盗，从每个客户户头中偷走1仙，直到成为了百万富翁。

有网民很高兴终于有人发声了，并指自己曾向国家银行、通讯部和大马通讯及多媒体委员会（MCMC）投诉此事，但是没有得到回应，更不用说是采取行动。

也有网民甚至说，自己从未意识到这一点，一直都是按照账单来付款。