獨家 | 不滿每月多收2仙電話費 茜蒂卡欣促退款擬告電訊公司

她於下午再轉發一名網民的帖文說，根據國家銀行的指南，湊整機制只適用於櫃檯支付，不論是現金或無現金支付都是如此。

因此，茜蒂卡欣要求該電訊公司退款給所有受影響的用戶。

同時，國行指南也闡明，這機制只適用於賬單總額，而不適用於單個項目；在湊整機制下，

以3、4、6 和7仙結尾的賬單總額將舍入至5仙；而以1、2、8和9仙結尾的賬單則會舍入至0仙。

茜蒂卡欣今日也在其臉書專頁拍視頻說，自己是在昨日到該電訊公司查詢有關其手機配套事宜時，才驚訝地發現自己被該電訊公司多收費用，卻一直渾然不知。

她不解用戶通過線上支付賬單，為何還要在湊整機制下多付？

“他們每個月多收我2仙，你可以想象，他們從其他用戶多收了多少錢？如果是支付現金（四捨五入）還可以理解，但是線上支付賬單，為何要四捨五入？

“我的疑問是，政府會否採取行動，對付這些賺數十億令吉的電訊公司嗎？”

此外，茜蒂卡欣還舉例說，我國曾在1990年發生一起真人真事，一名銀行職員監守自盜，從每個客戶戶頭中偷走1仙，直到成為了百萬富翁。

有網民很高興終於有人發聲了，並指自己曾向國家銀行、通訊部和大馬通訊及多媒體委員會（MCMC）投訴此事，但是沒有得到回應，更不用說是採取行動。

也有網民甚至說，自己從未意識到這一點，一直都是按照賬單來付款。