兩個女生從小就愛打扮,對服裝潮流有著獨特的品味與審美觀,就想利用自己擅長的來賺一點零用錢,於是各掏出500令吉,抱著不試就沒有機會的心態投入創業夢……
報道:本報 郭秋香
攝影:本報 陳敬暉、部分照片由受訪者提供
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“Hi, Girls!”
這個開場白,如此簡單,但是對數萬名Bash跟隨者卻是那麼熟悉,每個星期四等兩個女生從這句話開始一個晚上的直播,結果這句話一講就是10年,已經成為她們的“商標”。
10年前,當黃舒晴(Cecilia)和許心瑜(Xin Yu)還只是19歲的大學金融系學生時,就膽粗粗的當老闆了。
兩人是16歲就認識的死黨,共同點是父母從小把她們培養成獨立自主的性格。念大學時零用錢每個月只有300令吉,她們想要有更好的經濟能力逛街購物吃飯,成為創業的動力。
兩個女生從小就愛打扮,對服裝潮流有著獨特的品味與審美觀,就想利用自己擅長的來賺一點零用錢,於是各掏出500令吉,抱著不試就沒有機會的心態投入創業夢。
兩個小女生自己手把手搞網上服裝店
2014年,兩人創立了Bash的網上服裝店,不過,只賣XS和S碼衣服。
針對這個奇怪的決定,舒晴和心瑜說:“因為我們只賣自己也會穿的服裝。”
兩人都是小個子,身高分別只有151公分和154公分,她們很清楚嬌小玲瓏的女孩要找到合適好看的衣服並不容易,因為市場上多數衣服彷彿都是做給模特兒穿,沒有考慮到小個子女孩的需求。兩個女生決定,她們先買樣版親自試穿,確定穿得好看才推薦給顧客。
那個年代網購還不很盛行,她們先呼朋喚友支持Bash的Instagram,自己當模特兒,自己拍照剪輯,再上載到社媒。沒想到第一批服裝獲得熱烈反應,1000令吉成本的衣服,獲得約30%的賺幅,為她們的創業路打了強心劑。
很多大學生都重視打扮,但又負擔不起高昂置裝費,她們主打優質平價的潮流服裝,很快受到大學生的矚目。
大學生兼職很平常,兼職當老闆就吃力多了,黃舒晴說,她們常在課餘時間,搭輕快鐵到批發市場尋找貨源。兩個小人兒揹著超大購物袋,幾乎是當苦力,但幸好獲得同學大力支持,生意超乎意料的好,讓她們越幹越起勁。
“我們在學校的跳蚤市場開檔,早上9點就有學生排隊,等著我們開檔。”黃舒晴笑著回憶說。
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大學前兩年時間,在大學校園裡,經常看見兩個嬌小的身影,揹著超大袋子,到學校送貨。週末沒有上課就到不同的購物中心做快閃店(Pop Up Store)。
雖然Bash開始做出口碑,但她們還是很有分寸,只是志在掙零用錢,還不能全情投入。因為她們要應付學校功課,因為要維持優秀成績才可繼續享有大學獎學金。黃舒晴還以一等榮譽學位的優秀成績畢業,豁免償還高等教育基金(PTPTN)的貸款,證明了學業和創業可以兼顧。
“我們是以學業優先,第一年最拼,大學第三年放緩腳步,專注學業。”黃舒晴說。
進入職場兩年後決定攜手開設實體店
儘管生意有了穩定的客源,但是畢業以後,她們並沒有直接投入自己生意,反而各自走入職場。
許心瑜到一家著名網絡平臺的營銷部就職;黃舒晴到一家國際著名品牌公司當管理培訓生,但她們依然在閒餘時間經營網店。
許心瑜說,“當時我的想法是想體驗一下,看看自己適合創業還是打工。”
黃舒晴則覺得,總要嘗試下打工的滋味,到市場取經,不然彷彿不夠圓滿。
不過在職場上奮鬥兩年後,兩人更加確定自己要走的路。
許心瑜說,“我認為經營服裝店會更開心,評估服裝生意的營業額,知道可以養活自己;打工不是不適合,只是心中有很多抱負和理想想要實現。”
黃舒晴當時從數千名應徵者當中,過五關才被錄取為管理培訓生,拿的薪水比一般大學生多一倍,她決定跳出舒適圈時,周圍的人都覺得很可惜。但她評估後,認為全職經營的風險不大,畢竟當時Bash品牌已經經營5年了。
她坦言,打工也可以賺很多錢,但是她考量的是:10年後打工的薪水和10年後創業的收入,是否會有很大差距?
這兩個小妮子覺得這個行業有潛能,決定勇敢踏出第一步。
創業讓我更有動力上班
“創業比較有動力,有想上班的感覺。不會一醒來就討厭自己。我要做讓自己開心的事。”那是許心瑜的心聲。
她們決定正式闖江湖,於是在Sunway Geo物色辦公樓,開設工作室和實體店。
工作室是以預約方式讓顧客上門試衣服。經營第三年,由於生意量增加,她們無法逐一回復客人的詢問,於是開設網站,更專業的經營生意。
凡事從顧客角度出發,越戰越勇
她們投入網上服裝店數年後,網購開始掀起旋風性的風潮,但在競爭日益激烈的網絡服裝版圖上,她們沒有被淘汰。即使碰到疫情的衝擊,她們還是穩住了腳步,因為已經有了固定顧客,也在全馬和新加坡打開市場。
如今28歲的兩個輕熟女老闆,還是秉持親力親為的原則,每一天緊跟潮流的步伐,把持住選品、設計和質量,不僅把以前的客人留下,也吸引了新客人。
原本在Sunway Geo的工作室從一間變兩間,地方還是不夠用,數個月前搬到靈市10 Boulevard更大的空間,也讓顧客有更好的體驗。
她們也開始推出自己品牌服裝,自己找設計和找工廠,又從另一個零做起,因為她們在這方面毫無經驗。
黃舒晴表示,因為她們堅持布料要好,而且要襯裡,還要加口袋,等於成本也增加,但依然維持親民價格。她認為只要支持她們的顧客覺得好看值得,賺幅少也值了。
她說,她們能夠把生意做好的原因,就是因為凡事從顧客的角度考量,包括贈品也要考慮是不是讓大家變得更好的東西。
由於顧客要求,她們不再只是賣XS和S碼的服裝,也賣其他尺寸和均碼,她們相信大碼女孩也可以穿出美麗,只要為她們找到顯瘦和適合的服裝。
很多顧客已經成了她們的朋友,陪著她們一起長大、一起成熟。
生意模式隨著時代進化
這10年來,她們的生意模式隨著時代改變不斷進化,從Instagram到網站、再到小紅書、網絡有變化,她們就不能停下。
每個星期新貨上架之前會直播評述,指導配搭,提供裝扮貼士。她們也是少有以英文為媒介語的服裝網賣直播主。
黃舒晴補充說,因為是網購,要拍出衣服的細節,穿上身展示,讓顧客以最大程度接近現實購物。
每個女孩都可以打扮自己,改變自己的人生
她們堅定留守19歲的創業夢,因為堅信每個女生都可以藉由打扮,穿上適合和美麗衣服,讓自己變得更有自信,更愛自己。
黃舒晴表示,“每天穿得美美的,就會有好心情做其他事情;當一個人感覺良好,生活的方方面面都會變得更好,也會把好的東西吸引過來。
“我想把這個信念傳遞給所有人,讓更多人可以穿上好看又可負擔的衣服。通過打扮自己,來改變每個人的人生。”
理想和理智派互補結合
很多人說合夥做生意是最難的一件事,因為個性態度都不一樣,做事手法各異,選對商業夥伴最重要。
許心瑜說,她們可以走到今天,性格的確是最重要的一點。
“我們都是很自律、好學、很懂得自己想要什麼的人。”
許心瑜形容兩個人的性格不一樣,一個是理想派、一個是理智派。
黃舒晴是天馬行空理想派,很多奇怪的點子;許心瑜則是理智派,堅持創業第一個考量就是能不能養活自己。
“我們剛好可以互補,理想和理性一定要平衡。”黃舒晴說。
這條路的酸甜苦辣肯定不少,對許心瑜而言,創業最艱難的是每天都要學習,不斷思考如何改變生意的模式。
“創業初始要做財政、稅務,如何成立公司,學校沒有教這些知識,讓我覺得好難,好多事都是從零開始。”
黃舒晴則認為,創業最大挑戰是守業。如何在投入一樣多的時間和精力後,獲得的金錢越來越少下,依舊可以保持初心,是最大考驗。
她說,在生意艱難時刻還要維持熱忱是很難的,很多人會放棄。當競爭對手越來越多,她們一度思考還要不要繼續下去。
“當時若有一份穩定工作,就會覺得不如打工就好了,確實有過這樣的念頭,不過因為太喜歡這行業,就決定堅持下去。”
即將走進創業第10個年頭,兩位小老闆還有很大的抱負。黃舒晴希望Bash會推出更多自己設計的自制款服裝;許心瑜希望業務擴展到更多國家。因為有夢,創業路上遇到風浪和障礙,也變得渺小了。
給年輕創業者的建議
黃舒晴:
創業不是成功的唯一方法,要認真思考是否真的適合自己,因為創業背後還有很多苦頭辛酸,要確定捱得過去。
許心瑜:
創業前,要了解自己的個性和能耐,尤其當生意不好的時候,還能否保有那份熱忱?
創業資本:1000令吉
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