退房2天后遭酒店扣账RM2000！房客：厕所有烟灰就罚款太过分
（八打灵再也24日讯）酒店房客在退房2天后才惊讶地发现，自己竟被酒店以“在禁烟房内的厕所吸烟”为由，擅自从其信用卡扣除了2000令吉的罚款！
该房客日前在脸书群组发帖并上传一张显示厕所地板上有疑似烟灰的照片，表示该酒店指控他在禁烟房内的厕所吸烟，因此罚款他2000令吉。
ADVERTISEMENT
“我是在两天后才发现信用卡因透支而被拒绝交易后，才意识到这一点。”
不过，他否认自己有吸烟的行为，并解释自己在事发时正在附近一家医院接受体检。
“事情发生在我退房后，酒店没有告知任何相关信息，一直到两天后才出示证据。
“酒店可以在不事先通知我的情况下，从我的信用卡中扣费吗？”
该房客也询问网友，自己是否可以向消费人仲裁庭提出索赔，并在回答网民质疑时强调自己在事发当天因健康原因并未吸烟。
“我不能吸烟，因为在体检前我必须禁食8小时。
“我早上8时40分从酒店退房，早上8时55分我正在附近做体检。”
不过，该房客并没有透露相关酒店的地点和入住日期，仅强调自己在入住酒店直到退房期间，并没有发生任何事件。
对于有网民提出若在酒店房内吸烟，可能会触发火警系统的疑问时，他也说：“这一切都是我不在酒店之后发生的。”
有人还质疑酒店方是否可以在当事人不知情的情况下，通过客人的信用卡扣除费用。
一些网民还建议该客人对酒店擅自通过房客的信用卡扣除2000令吉一事，采取适当行动。
“不要放过他们！厉害了，竟然随意通过信用卡扣除客户的2000令吉，如果是我的话肯定暴怒，他们当2000令吉是20令吉吗？
“你可以起诉酒店未经同意，征收隐藏性收费。
“有些酒店不允许吸烟，不过通常有两种类型的房间：吸烟和禁烟。如果在禁烟房吸烟将会被罚款，但2000令吉也太夸张了。
“这家酒店的做法也太疯狂了，竟然在两天后才从顾客的信用卡上扣费。”
ADVERTISEMENT
热门新闻
百格视频
ADVERTISEMENT
