(八打灵再也26日讯)“兄弟,对不起,我吃了晚餐就去接你!”
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网媒mStar报道,一名男子在社交媒体控诉,指他日前透过Grab电召车平台获得一名司机接单,但司机竟然没有第一时间去接他,反而先跑去吃饭,导致他被苦等了整整1个小时,非常火大。
“我已经迟到了,你却还要先去吃饱后才过来载,真的太过分了。”
他说,获得司机接单后,他发讯息问对方目前处在的位置,需要多久才会抵达载客点,没想到司机的回复让他傻眼。
司机写道:“兄弟,对不起,我先去解决晚餐,之后就会过去接你。”
男乘客指出,当时他已经迟到,需要立即前往目的地,然而却又找不到新的电召车司机,让他感到着急。
“就这样,我从晚上7点等到晚上8点,被晾在一旁整整1个小时,才有新的司机肯接单。”
“实际上,在晚上8点前,曾有2名司机接单,但随之就被取消,只能说当天真的很倒霉。”
针对此事,Grab在帖子底下留言,表示对顾客遇上不愉快事件感到抱歉,并强调将惩处该名司机。
Grab补充,一旦司机取消订单率偏高,他们接单的执照将会被吊销,他们也会严罚司机。
此事也引起网民的热议,认为司机实际上是不想接单,然而单子是系统自动接单,司机只好使出“烂招”和烂理由来让乘客取消订单。
“司机往往看到路程或车费不值得时,就会用这样的招数来逼迫乘客取消单子,逃过电召车公司的处罚。”
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