(八打靈再也26日訊)“兄弟,對不起,我吃了晚餐就去接你!”
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網媒mStar報道,一名男子在社交媒體控訴,指他日前透過Grab電召車平臺獲得一名司機接單,但司機竟然沒有第一時間去接他,反而先跑去吃飯,導致他被苦等了整整1個小時,非常火大。
“我已經遲到了,你卻還要先去吃飽後才過來載,真的太過分了。”
他說,獲得司機接單後,他發訊息問對方目前處在的位置,需要多久才會抵達載客點,沒想到司機的回覆讓他傻眼。
司機寫道:“兄弟,對不起,我先去解決晚餐,之後就會過去接你。”
男乘客指出,當時他已經遲到,需要立即前往目的地,然而卻又找不到新的電召車司機,讓他感到著急。
“就這樣,我從晚上7點等到晚上8點,被晾在一旁整整1個小時,才有新的司機肯接單。”
“實際上,在晚上8點前,曾有2名司機接單,但隨之就被取消,只能說當天真的很倒黴。”
針對此事,Grab在帖子底下留言,表示對顧客遇上不愉快事件感到抱歉,並強調將懲處該名司機。
Grab補充,一旦司機取消訂單率偏高,他們接單的執照將會被吊銷,他們也會嚴罰司機。
此事也引起網民的熱議,認為司機實際上是不想接單,然而單子是系統自動接單,司機只好使出“爛招”和爛理由來讓乘客取消訂單。
“司機往往看到路程或車費不值得時,就會用這樣的招數來逼迫乘客取消單子,逃過電召車公司的處罰。”
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