(吉隆坡26日讯)一份餐点20令吉太贵!顾客为此在网上给餐厅留下一颗星差评,还炮轰餐厅服务素质差劲,结果引来餐厅留言回击,指顾客没有礼貌,更怒斥对方“别光顾我们!”。
根据网媒《mStar》报道,这名顾客在网络上给一家餐厅留下一颗星差评,指点了一分餐点就要20令吉50仙,而且非常难吃,餐厅服务员很没礼貌,服务素质非常差劲。
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顾客还分享照片显示点了一盘米饭,配上菠萝蜜辣椒酱、虾酱和半个咸蛋,并配有一杯饮料。
“一盘20令吉50仙配一杯饮料,以为会很好吃,结果吃下第一口,根本吞不下去,太难吃了!”
不过,餐厅随即留言回击这名顾客的恶评,瞬间使这一事件变得更加激烈。
餐馆:我们是人 也有感受的!
引人关注的是,餐厅管理员在留言中,形容顾客为一个不文明、没有礼貌的人,叫嚣对方以后别来光顾。
“任何不文明、没有耐心的人都禁止光顾我们,我们是人,不是机器,也是有感受的,所以照顾自身礼仪。
“那些喜欢大喊大叫、无礼的人,就去滚远点玩耍吧,(我们)不欢迎你们!”
若不满应当下投诉
餐厅管理员表示,顾客当下应立即到柜台投诉,而不是在网络上恶意评论,招致公众负面评价。
为此,网民很多也留言说,餐厅应该大方的接受顾客的批评,以向更好的方向提高质量。
“想做生意,就要好好说话,不要和顾客吵架,顾客是你的收入来源。”
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