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发布: 5:40pm 26/12/2023

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礼貌

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顧客不滿餐點給一星 餐館回嗆:不文明 沒禮貌者,請滾!

顾客不满餐点给一星  餐馆回呛:不文明 没礼貌者,请滚!
顧客表示,點了一份餐點配一杯飲料就要20令吉50仙,實在太貴,在網上留下差評。(取自mStar)

(吉隆坡26日訊)一份餐點20令吉太貴!顧客為此在網上給餐廳留下一顆星差評,還炮轟餐廳服務素質差勁,結果引來餐廳留言回擊,指顧客沒有禮貌,更怒斥對方“別光顧我們!”。

根據網媒《mStar》報道,這名顧客在網絡上給一家餐廳留下一顆星差評,指點了一分餐點就要20令吉50仙,而且非常難吃,餐廳服務員很沒禮貌,服務素質非常差勁。

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顧客還分享照片顯示點了一盤米飯,配上菠蘿蜜辣椒醬、蝦醬和半個鹹蛋,並配有一杯飲料。

“一盤20令吉50仙配一杯飲料,以為會很好吃,結果吃下第一口,根本吞不下去,太難吃了!”

不過,餐廳隨即留言回擊這名顧客的惡評,瞬間使這一事件變得更加激烈。

顾客不满餐点给一星  餐馆回呛:不文明 没礼貌者,请滚!
顧客在網絡上給餐廳留下一顆星差評,表示食物很難吃,而且餐廳的服務素質非常差勁。(取自mStar)
餐館:我們是人 也有感受的!

引人關注的是,餐廳管理員在留言中,形容顧客為一個不文明、沒有禮貌的人,叫囂對方以後別來光顧。

“任何不文明、沒有耐心的人都禁止光顧我們,我們是人,不是機器,也是有感受的,所以照顧自身禮儀。

“那些喜歡大喊大叫、無禮的人,就去滾遠點玩耍吧,(我們)不歡迎你們!”

若不滿應當下投訴

餐廳管理員表示,顧客當下應立即到櫃檯投訴,而不是在網絡上惡意評論,招致公眾負面評價。

為此,網民很多也留言說,餐廳應該大方的接受顧客的批評,以向更好的方向提高質量。

“想做生意,就要好好說話,不要和顧客吵架,顧客是你的收入來源。”

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