曾志涛.正视医务人员霸凌问题

鉴于公共医疗体系的人力短缺，解决医务人员的霸凌问题是当务之急。因此，新任卫生部长肩负着创造更安全工作环境的重任，减少霸凌事件的发生。这不仅涉及医务人员的个人福祉，更与整个社区的医疗服务质量息息相关。

前卫生部长扎丽哈12月5在国会上议院揭露，截至11月1日，卫生部通过其MyHELP系统收到了206宗投诉，其中12宗被归类为霸凌案件。MyHELP是卫生部于2022年启动的投诉系统，允许医务人员绕过上司或部门主管，直接向卫生部举报霸凌事件。

据世卫组织统计，全球有8%至38%的医务人员曾在其职业生涯的某个阶段遭受霸凌。2019年，发表在《美国医学会杂志》（JAMA）的一项研究调查了约翰霍普金斯医学院的2万6021名内科实习医生，发现有约14%的实习生曾遭到霸凌。最常见的霸凌形式是言语霸凌（80%），其他更严重的还包括身体霸凌和性骚扰（3%至5%）。

在2021年发表的一项研究中，本地学者调查了12家政府医院的1074名实习医生，揭示了有13%的受访医生曾遭遇职场霸凌。霸凌方式主要分为三类，即与工作相关的事件，如被分配低于自己能力水平的任务；与个人表现相关的霸凌，如在进行工作时被羞辱或嘲笑；以及涉及身体的霸凌行为，如被突然被大声喝斥和攻击。

今年10月，大马医学协会（MMA）针对公共和私立医院的728名医生进行了一项调查，进一步凸显了医生的霸凌的问题。调查显示，有253名受访医生，或近三分之一曾遭受某种形式的霸凌。

令人担忧的时，被举报的霸凌事件可能只是问题的冰山一角。显而易见，霸凌行为会对医务人员的身心健康造成负面影响。这不仅会破坏病人护理的质量，还会对医疗系统的可续性构成风险。

为了应对全球医务人员面对的霸凌问题，世界卫生组织（WHO）与国际劳工组织（ILO）、国际护士理事会（ICN）和国际公共服务（PSI）组织共同开发了《卫生领域职场暴力框架和指南》，以制定与职场霸凌相关的政策。