曾志濤.正視醫務人員霸凌問題

鑑於公共醫療體系的人力短缺，解決醫務人員的霸凌問題是當務之急。因此，新任衛生部長肩負著創造更安全工作環境的重任，減少霸凌事件的發生。這不僅涉及醫務人員的個人福祉，更與整個社區的醫療服務質量息息相關。

前衛生部長扎麗哈12月5在國會上議院揭露，截至11月1日，衛生部通過其MyHELP系統收到了206宗投訴，其中12宗被歸類為霸凌案件。MyHELP是衛生部於2022年啟動的投訴系統，允許醫務人員繞過上司或部門主管，直接向衛生部舉報霸凌事件。

據世衛組織統計，全球有8%至38%的醫務人員曾在其職業生涯的某個階段遭受霸凌。2019年，發表在《美國醫學會雜誌》（JAMA）的一項研究調查了約翰霍普金斯醫學院的2萬6021名內科實習醫生，發現有約14%的實習生曾遭到霸凌。最常見的霸凌形式是言語霸凌（80%），其他更嚴重的還包括身體霸凌和性騷擾（3%至5%）。

在2021年發表的一項研究中，本地學者調查了12家政府醫院的1074名實習醫生，揭示了有13%的受訪醫生曾遭遇職場霸凌。霸凌方式主要分為三類，即與工作相關的事件，如被分配低於自己能力水平的任務；與個人表現相關的霸凌，如在進行工作時被羞辱或嘲笑；以及涉及身體的霸凌行為，如被突然被大聲喝斥和攻擊。

今年10月，大馬醫學協會（MMA）針對公共和私立醫院的728名醫生進行了一項調查，進一步凸顯了醫生的霸凌的問題。調查顯示，有253名受訪醫生，或近三分之一曾遭受某種形式的霸凌。

令人擔憂的時，被舉報的霸凌事件可能只是問題的冰山一角。顯而易見，霸凌行為會對醫務人員的身心健康造成負面影響。這不僅會破壞病人護理的質量，還會對醫療系統的可續性構成風險。

為了應對全球醫務人員面對的霸凌問題，世界衛生組織（WHO）與國際勞工組織（ILO）、國際護士理事會（ICN）和國際公共服務（PSI）組織共同開發了《衛生領域職場暴力框架和指南》，以制定與職場霸凌相關的政策。