亲历羽田机场航空事故 | 焦糊味弥漫停机坪 排队3小时完成改签

随后，何韦乘坐的摆渡车被紧急通知返回候机楼，与此同时，他看到有多辆消防车辆驶向出事的两架飞机。

何韦回忆，当天羽田机场天气晴朗，晚上能见度也良好。

周二下午3时许，中国游客李利（化名）从北京落地东京羽田机场，计划在此转机乘坐JL527次航班飞去北海道旅游，他告诉潮新闻记者，出事的JL516次航班正是他将要乘坐航班的前序航班。

事发时，李利正在机场候机，由于两架飞机相撞的跑道距离候机楼较远，当时他并没有看到飞机起火的全过程，直到有朋友给他发来信息——“羽田机场有飞机出事了，跑道上燃起熊熊大火。”

李利向潮新闻记者回忆，那时，突然有很多日本旅客都一齐围向登机口前的电视机，而电视里正在滚动播放关于此次突发事件的新闻。

“我这才反应过来是怎么回事，也意识到出事的飞机就是我即将要乘坐的那一架飞机，吓了一大跳。”

一时间，李利听到候机楼内连续不断响起广播提醒，秩序也逐渐变得混乱，当时他的第一反应就是去柜台改签。

李利得知，当晚在羽田机场起降的日本国内航班已全部取消，国际航班是否能飞则需视跑道情况而定。

最终在日本航空协助下，李利完成改签并取回行李，全程耗费了三个多小时。

“柜台前排起了长队，大家都在退票和改签，虽然花了很长时间，但总体还算顺利。”

李利还提到，日本航空方面并没有主动协商处理赔偿事宜，他是自行去开具的航班取消证明，并要到了日本航空的理赔表格，后续还得在线上完成操作

。此外，羽田机场方面也告知他，无法保证明天的航班可以完全恢复正常。

“保险起见，我改签了明天一早从东京成田机场飞北海道的航班，今晚打算去东京的朋友家借宿。”