新车到手8小时无法启动 车主：车坏2个月还要付车贷
（雪兰莪．八打灵再也3日讯）柔佛昔加末一名女子在新车到手8个小时后却发现无法启动，经检查发现车子引擎故障，但退回原厂要求更换时，却被建议重新贷款购买新车。
柔佛一名印裔女子娜卡甘妮（Nagakanni Subramaniam）昨日在脸书贴文为自己讨公道，称在事情发生至今两个月，汽车公司仍未有任何白纸黑字的回复，自己却还在每个月缴付车贷。
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她表示，购买了第二国产车（Perodua）Bezza1.3X轿车，才取车驾走8个小时就坏掉无法启动。
“已超过两个月，却仍没有答案没有获得解决。更伤心的是，即便车子坏了，我仍需要每个月还537令吉的车贷。”
娜卡甘妮也列出时间线，指自己是在去年10月17日上午11时在昔加末的一家车子经销商取新车，但8个小时后，即晚上7时40分当要开车时却发现一直无法启动。
翌日，她将车子拖到昔加末的Perodua服务中心，修车员告知车子的引擎已故障，本着新车刚到手的原则，她要求更换一辆新车，但被告知需要等总部的决定，这需要两个星期至一个月的时间。
到了11月9日，Perodua总部的客户销售苏菲安拨电称，根据初步调查发现，引擎故障的原因是有糖之类的异物导致，并强调Perodua没有使用这样的材料。
“问题是，在那8个小时里，我都没有带任何的食物或糖果，更何况是去弄引擎。”
娜卡甘妮表示，苏菲安在11月15日说新车需要先申请新的贷款，但她也强调需要对方解决现有的贷款才会申请新的，因此自己仍然在为已坏了的车缴车贷。
她说，经销商的销售人员在12月4日向她索取资料申请第二笔贷款，但被她拒绝了。
而Perodua客服也在12月8日告知，更换新车的最终建议尚未被同意，他们也正在调查内部错误。
“换句话说，他们仍未可以给我正式的批准以新车来更换我的车。”
她指出，到了昨日（今年1月2日），即便已超过了两个月，但Perodua还是没有任何的答案，但自己还是每个月在还车贷。
“我希望脸书的各位可以分享出去，以便Perodua能解决这个问题。我只是为了自己的权益在斗争。”
娜卡甘妮的遭遇引起网民的同情，纷纷建议她可以寻求律师的帮助，以获得法律上的建议。
还有网民建议可向国内贸易及生活费部投诉，指内贸部讲传召双方来解决此问题；对此，娜卡甘妮表示已做出投诉，但内贸部要求成立消费者仲裁庭，且仲裁庭只能赔偿损失。
另外，有网民留言表示，没有人会随便把糖果放在引擎，认为Perodua最好的做法就是以新车取代。.
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