新車到手就故障|Perodua：積極解決問題 車主打臉：白紙黑字呢？
（八打靈再也4日訊）第二國產車（Perodua）稱為新車到手8個小時就故障，卻依然每月需要供537令吉的車主提供積極措施，不過卻被車主打臉：“不要為了平息輿論而發文告，實際上卻沒有真正解決我的問題。”
第二國產車首席營運員羅茲曼說，該公司已經採取多項措施，包括為客戶提供代步車使用和提議買回她的車輛。
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“Perodua還向客戶保證優先處理她的情況，我們也否認公司沒有采取任何行動，以解決有關問題的指控。”
早前，印裔女子娜卡甘妮在臉書發文指出，她在10月17日購買Bezza1.3X轎車，新車到手8小時就出現故障。
她說，自車子出現故障以來，自己沒有獲得任何答案或解決方案，每月卻仍需繳付537令吉的貸款。
羅茲曼昨日通過臉書發文告回應，該公司去年10月開始就一直積極與客戶溝通。
他指出，該公司正對有關問題進行全面調查，並承諾會在調查完成後公開進一步詳情。
“對於帶來的任何不便，我們深表歉意，並感謝給予的合作。”
不過，娜卡甘妮對第二國產車的回應並不買賬。她說，儘管第二國產車已經回應，但還是沒有解決方案。
”首先，感謝大家分享並分享我的貼文，我想糾正一些事實。對於‘為客戶提供代步車使用和提議買回她的車輛’的說法，Perodua提出的解決方法是，讓我申請貸款來購買第二輛車。
“是否有白紙黑字保證，車子可以在我不必支付第一筆貸款下被買回？沒有。超過2個月了，關於買回、買回期限和貸款償還等，我沒有任何詳細信息。”
她說，其實問題很簡單，自己買了一輛據稱是糖導致引擎故障的汽車，但卻無法更換新車，反而需要每月償還貸款。
“如果Perodua真的要買回我的車，請便，但白紙黑字呢？直到今天我都沒看到。”
她批評，第二國產車不要只為了平息輿論而發表媒體聲明，實際上卻沒有解決她的問題。
“我想要解決方案，並非要找茬或鬧大事件。”
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