(八打灵再也7日讯)女子网购遭遇罕见状况,送货员竟称担心包裹被偷走,而将包裹丢入了垃圾桶,但她家门前根本就没有任何桶!
不仅如此,送货员被质问时,还要求顾客自己去问市政局,非常不负责任。
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社媒X用户@asmrchoo于4日发文申诉,她网购了手机壳,查了外送平台系统后发现送货员已经取件进行派送,但过去数日始终没有收到包裹。
“我每天都紧盯着派送的最新消息,还讯息送货员我家的位置,担心根据地址很难找寻,结果对方竟回复我说以为家里没人,就把包裹扔进垃圾桶里了。”
女子表示她当时就坐在排屋的住家里等包裹,也没有听见任何门铃声、拍门声或交通工具的声音,但送货员却指没人应门,因担心包裹被人偷走,就丢进了屋前的垃圾桶。
“我家门前根本没有垃圾桶!这是我第一次遇到包裹被送货员丢进垃圾桶的情况。”
她指出,有关包裹多日没有送达,她查看快递公司网站时,甚至出现“因自然灾害无法送货”的理由,令她感到非常不解。
未料到的是,该名送货员接着建议女子向市政局询问,让他们到邻近的垃圾处理处寻找包裹,离谱的建议令她无语。
“从来没有遇过如此无礼的送货员,快递公司竟聘请这样的员工。”
她上载的截图显示,有关包裹从去年12月31日便进行派送,直到1月4日都派送不成功;在进行投诉和申请退款后,快递公司已发讯息向她致歉。
但她仍感到怒火难消,因此在社媒上大力抨击送货员的行径,希望快递公司可以教育职员,认真递送包裹,避免再有消费者遭到类似的对待。
上述贴文3天累积231条留言、4400次分享和点赞,网民纷纷留言抨击送货员丢掉包裹的行为,以及对快递公司的服务发表不满,并建议事主向相关单位举报。
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