(八打靈再也7日訊)女子網購遭遇罕見狀況,送貨員竟稱擔心包裹被偷走,而將包裹丟入了垃圾桶,但她家門前根本就沒有任何桶!
不僅如此,送貨員被質問時,還要求顧客自己去問市政局,非常不負責任。
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社媒X用戶@asmrchoo於4日發文申訴,她網購了手機殼,查了外送平臺系統後發現送貨員已經取件進行派送,但過去數日始終沒有收到包裹。
“我每天都緊盯著派送的最新消息,還訊息送貨員我家的位置,擔心根據地址很難找尋,結果對方竟回覆我說以為家裡沒人,就把包裹扔進垃圾桶裡了。”
女子表示她當時就坐在排屋的住家裡等包裹,也沒有聽見任何門鈴聲、拍門聲或交通工具的聲音,但送貨員卻指沒人應門,因擔心包裹被人偷走,就丟進了屋前的垃圾桶。
“我家門前根本沒有垃圾桶!這是我第一次遇到包裹被送貨員丟進垃圾桶的情況。”
她指出,有關包裹多日沒有送達,她查看快遞公司網站時,甚至出現“因自然災害無法送貨”的理由,令她感到非常不解。
未料到的是,該名送貨員接著建議女子向市政局詢問,讓他們到鄰近的垃圾處理處尋找包裹,離譜的建議令她無語。
“從來沒有遇過如此無禮的送貨員,快遞公司竟聘請這樣的員工。”
她上載的截圖顯示,有關包裹從去年12月31日便進行派送,直到1月4日都派送不成功;在進行投訴和申請退款後,快遞公司已發訊息向她致歉。
但她仍感到怒火難消,因此在社媒上大力抨擊送貨員的行徑,希望快遞公司可以教育職員,認真遞送包裹,避免再有消費者遭到類似的對待。
上述貼文3天累積231條留言、4400次分享和點贊,網民紛紛留言抨擊送貨員丟掉包裹的行為,以及對快遞公司的服務發表不滿,並建議事主向相關單位舉報。
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