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财经

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投资周刊

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发布: 9:32am 08/01/2024

子母牌

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紅人館 | 蘭姬柯爾:遷廠增產能 子母牌邁向百年路

文/许晓菁 (公司提供照片)
8/1 见报 红人馆
全新恩斯德鎮(Bandar Enstek)工廠以先進的工業4.0概念運作。

1963年進軍我國的煉奶(DLADY,3026,主板消費產品服務組),至今已在此立足一甲子,與馬來西亞“同歲”。

在瞬息萬變的消費市場,歷經時代更迭,子母牌煉奶仍貫徹60年不變的宗旨,那就是以鮮奶製品滋養人們的生命。

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來到2020年代,正值疫情的封鎖期,全球波動之時,蘭姬柯爾(Ramjeet Kaur Virik)在2021年升任大馬子母牌煉奶董事經理職位,成為歷年來僅有的兩位女性掌舵人之一。在“非常”環境裡接任管理,面對通脹、高成本和同業競爭,她的任務明顯地艱鉅。

“公司的宗旨,正好成為支撐我的信念,” 接受《投資致富》專訪時,蘭姬柯爾娓娓道來這兩年如何帶領公司度過一個又一個坎,同時堅持把工廠從八打靈再也的老巢大遷徙至森美蘭州,讓這家老牌企業得以邁向百年生產路……

8/1 见报 红人馆
蘭姬柯爾在消費品行業有20多年的營銷和管理經驗。
熬過封鎖期 銷量依舊

回首2021年,上任後即一再遇上全馬實施行動管制令,蘭姬柯爾苦笑說,她只能當機立斷,安排工廠繼續運作,同時確保員工做足防疫準備,在營運和安全中尋求平衡。畢竟奶製品是國人日常飲品之一,是很多小孩的營養來源,生產線不能停。

“熬過了封鎖期,經濟開放後,又遭遇高通脹,做生意成本大幅增加。相信這也是所有企業這兩三年的難題,我們不能倖免,2022年集團淨利因此下滑不少。”

她說,如今通脹雖然放緩,但大宗商品價仍在高位。馬幣兌美元貶值,而子母牌煉奶大部分原料是從美國購買,外匯打擊是需要應對的另一個問題。

“事實上,經商的問題從不停歇,只能不斷應付,” 蘭姬柯爾笑說,儘管艱難,感激的是消費者對奶製品的需求非常高,持續有一定的銷量。

“公司一心一意,只求產出價格相宜的牛奶供應給人民,維護大馬人的奶製品需求,並維持旗下約600名員工的生計。”蘭姬柯爾心有餘悸地笑說,真心希望不要再有疫情發生了。

“經營企業必須要持續增加收入,同時改善成本結構,以便應對未來的任何打擊,以及回饋股東,股東始終都期待盈利。”

本地最大乳製品公司

在充滿挑戰的環境裡,子母牌煉奶今年逐步回穩,截至2023年6月30日第二季淨利按年增長12.6%,錄得2425萬3000令吉。

根據尼爾森調查報告,子母牌煉奶在乳製品行業的市佔率達28.1%,是本地最大的一家。

關注大馬人營養助提升

蘭姬柯爾語重心長地強調,身為乳製品消費企業,要顧及到的不僅僅是公司的市佔率和財務表現,他們更希望在任何環境裡,都能密切關心消費者和國人的營養狀況。

“在鮮奶、嬰兒配方奶粉和乳製品方面,我們確實是市場領導者,並感到自豪,不是因為盈利,而是能協助提升大馬人的營養水平。”

她指出,大馬兒童的營養狀況其實很令人擔憂。根據全國健康和發病率調查(NHMS),2022年有21.2%即五分之一的兒童被發現發育遲緩。也有其他數據顯示,大部分本地兒童達不到每日的鈣質需求量,而且肥胖等營養不均衡問題是眾所周知的。

“我們的牛奶製品裡的營養素,正好可以補充本地兒童所需,幫助提升健康。這才是身為乳製品企業最重大的責任。”

樂見“百家爭鳴”促進市場創新

當談到同行的競爭時,蘭姬柯爾笑稱,子母牌煉奶並不擔心競爭,反而很高興市場上有更多奶製品企業出現,例如近年崛起的本地鮮奶生產公司——鮮奶農場(Farm Fresh)。

“結合各家同行力量,能為大馬人增加攝取營養的機會,這正是我國所缺乏的。同時,競爭可以促進市場創新、增進各種資訊,保持這行的蓬勃度,其實是一件好事。”

她認為,公司應該把精神用在研發和做業務,並致力開拓牛奶市場滲透率,讓喝牛奶的人越來越多,這就是重大目標。

“站在業務角度,當有一定的需求和生產量,即表示我們能管理好成本結構,為消費者帶來可負擔的價格,三者達到平衡,這也是最難的部分,而我們堅持下來了,確實要再次感謝國人的長久支持。”

對於快速消費品市場走勢,蘭姬柯爾認為,從需求角度來看,快速消費品行業一直存在且很強勁,因為這是生活所需之物。

儘管如此,全球經濟情況仍然不穩定,她認為,公司還是要確保為未來的意外做好準備。

“謹慎樂觀,始終是我們的座右銘,”她笑說,無論如何,隨著營養需求增加,人口不斷增多,這行在未來肯定可以發揮更大的作用。

逾5億建新廠為未來鋪路

“即便在磕磕碰碰的環境裡,我們仍堅持進行長期規劃,投資超過5億令吉建設全新的工廠。”

子母牌煉奶近年最大型的長期項目,就是把生產工廠從雪州八打靈再也13區搬遷到森美蘭的恩斯德鎮(Bandar Enstek),以符合日益增加的奶製品生產需求。

這項計劃始於2019年。2020年,子母牌煉奶完成收購恩斯德鎮一片32.59英畝的土地,準備設立新工廠,奈何遇到疫情攔路,施工工程一度停滯。而且,勞工短缺問題也困擾著他們。

年底完成搬遷

期間各種成本走高,導致新廠投資總額增加了約30%,至5億4000萬令吉。去年,子母牌決定以2億令吉脫售八打靈的舊廠,得以支撐了新廠建設。目前,新工廠終於如火如荼在建造,並敲定在2024年底完成搬遷。

蘭姬柯爾在八打靈再也的辦公室接受專訪,說到這裡,她俯瞰樓下的舊廠全貌,感慨地說,老工廠於1963年就已投入運作,如今無論是規模或設施已不能應付未來所需,這一帶也已被地方政府規劃為商業區,不適宜作為工廠。

“所以,是時候為集團未來的傳承做出建設,那就是全新的恩斯德鎮工廠。搬到‘綠地’後,土地面積將是舊廠的3倍。”

她說,這意味著,新廠效率將隨之提高,產能得以翻一倍,而且該土地日後還有多一倍的開發空間,集團的生產之路,還可以再延續百多年。

“廠房建築工程今年會完成,接著是設立新的生產線和搬遷一些舊生產線,需要幾個月搬運和重啟機器。此外,到另一個州屬開業,要重新申請各種執照,所涉事務繁多。”

採工業4.0助永續發展議程

談到新工廠投入運作後的情形,她表示期待和興奮,“謝天謝地,幾經曲折,這項計劃終於已經接近尾聲了。從優化的意義來說,那不僅是一家工廠,這是工業4.0概念的乳製品工廠,意思是以數據和網絡化驅動、涉及人工智能,達到自動化。毋庸置疑,效率將大大提升!”

她說,新工廠的流程將會非常精益與精簡。為了長遠打算,勢必通過技術求取進步,並可以改善成本結構。

“這是工業4.0的美妙之處,在IT和參數方面,都可以做到事先預測和維護,在機器出問題之前就糾正。”

人才是企業發展要素。蘭姬柯爾說,工業4.0工廠的優勢之一,是能推動人員提高技能,這正是僱主所期待的。

“之後,公司將能實現無紙化,人員能通過電腦進行控制,更多地關注數據。”

還有很重要的一點是有助於集團的永續發展議程,“我們的中期目標是到2030年將電力和水的使用減少30%。同時能以更少的成本,生產更多的產品,同時節省成本和能源。”

中層人員做起 實戰經驗豐富

在採訪間可以看出,蘭姬柯爾無論對公司還是對這個行業,都有深厚感情和熱忱。事實上,蘭姬柯爾在這家集團服務已接近13年,並非是空降的高層。

46歲的她,2011年加這家公司,從中層人員做起,曾擔任乳製品飲料營銷經理,隨後調往印尼擔任甜煉乳類別的相同職務;2016年她到母公司在新加坡的FrieslandCampina公司任國際營銷經理。2018年回國後,即晉升為馬、新、汶萊3地的消費乳製品營銷總監。

多年實戰讓她積累了豐富的營銷和管理經驗。2021年7月她正式被委任為董事經理,同時也是集團執行董事。

畢業於倫敦政治經濟學院的蘭姬柯爾,初入職場時,分別在英美菸草和健力士黑啤酒公司擔任品牌經理。啤酒和菸草的消費對象,和牛奶產品迥然不同,卻是她建立強勁營銷能力的開端。

她笑說,在不同行業和不同國家工作,是她成長的過程,“加入子母牌煉奶公司時,我已經結婚,並育有孩子。當時我就覺得,自己似乎來對地方了。公司的宗旨是滋養人們,就如為人父母滋養孩子和家庭,令我產生共鳴。”

團隊中扮激勵者角色

談及領導能力,平易近人的她,總是展現正面情緒,給了身邊人很多能量,這些年來一直為團隊扮演激勵者角色。

“我希望讓每個人充分發揮潛力。當我去參加會議和活動時,一定會帶著很多好能量,我很享受這些時刻,若同事、孩子和朋友提出問題,我很樂意以友善的方式給予反饋。”

也許是這樣,蘭姬柯爾得以應對各種事務,帶領公司度過種種挑戰。她點頭稱是,“我每天都能以最好的狀態去工作,很期待所做的事,身邊人也不會緊繃,然後我滿意地回家。這對我來說就是很美妙的日子,並推動著自己和公司前進。”

她笑指,這也是荷蘭企業的作風。她會去工廠、銷售場地與人們接觸,賦予他人力量,讓人們實現最好的自己。

“友善但堅定是我的風格”

“當然,工作是工作,當有員工做得不對,就要糾正和解決錯誤。友善但堅定,就是我的風格。”

作為領導人,當有問題出現,大家都會把目光放在她身上,蘭姬柯爾坦言,在過去的兩年持續發生這麼多事件,但不管發生什麼,最終焦點仍是組織的目的,這樣,領導人的思路和行動就會清晰。

“例如兩年前雪州大水災,我們的人員、分銷商和供應鏈均受到影響。當下必須堅守組織目標,才能腳踏實地去一一解決問題。首先要確保受影響的工人安全,然後組建行動小組幫助他們,同時要調配供應和生產線,和各方溝通,把損失減到最低。”

預設最壞情況 做好打算

她笑說,處理壓力的方式很多,但她會先預設最壞的情況,做好打算,根據現況安排。

“在職場這麼多年,我有本身的聯絡網,不少長輩或同行能給我忠告,有必要時可以從他們那獲得一些有益指導。”

她笑說,回到家裡她會向丈夫傾訴,釋放一些壓力。很多時候,就這樣充滿信心地重新站起來了,因為還有很多人在關心她。

雖然這是平權世界,身為女性升任上市公司高層,相信很多人會問她這個女性領導如何平衡家庭與工作。

指丈夫是很好“盟友”

“沒錯,確實很多人問過我。很幸運的是,我有一個很好的‘盟友’在背後支持我,那就是我的丈夫。”

她說,當初加入集團時,即被安排到印尼參加領導力項目。她認為這是一個很好的升遷機會,於是認真和丈夫商量。

“感動的是,丈夫以行動支持我。他把音樂製作公司賣了,我們舉家搬到印尼,我去上班和上課,而他留在家裡照顧兩名兒子。那時候,我們的財務和生活都有大轉變,那的確是很不容易的決定。”

尋高職應與另一半溝通

為此蘭姬柯爾得出一個結論,“我建議人們,當有機會擔任領導角色時,不妨回家與另一半開誠佈公地討論,預設各種情景。然後,或者會有人需要做出犧牲。但是,為了家庭和本身的前景,溝通是很重要的。”

家人相處追求素質
非時間長短

有了丈夫的無條件支持,蘭姬柯爾得以追尋事業和理想,一步步走到今天的位置。她開玩笑說,“還好丈夫的烹飪技術比我好,至今仍是他為我準備午餐。”

對於有家庭的職業女性,蘭姬柯爾建議,在有限的時間內,只能追求和家人相處的素質,而不是時長。

“例如我會提前告訴孩子們,媽媽將在某天陪伴你一個小時,做什麼都可以,絕不會刷手機或談公事。時間雖短,我們反而非常珍惜在一起的時光,無論是一起玩積木或吃飯,都會很充實。”

蘭姬柯爾認為,在領導和經營集團時,最重要的是找到核心目標,整個生活就會感到有意義。

“我很幸運在這家集團找到了核心目標。我認同集團的使命,甚至能夠幫助公司的其他管理人員找到目標,協助他們去面對,這會比贏得財富和權力更有意思。”

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