【情商教育計劃Havan School 01】庇護所裡的情商課

“在我們的教學過程中，由於孩子不容易信任人，我們必須表現出極大的耐心。我們需要向他們證明我們與其他大人不同。他們會對我們考驗，以確認我們是否真心關心他們。”

“如果一個小孩無法相信別人、相信自己，將很大程度影響他們的情緒與心理健康，難與人建立關係，在行為上可能不會考慮他人感受，不考慮後果，甚至做出損害自己又不利他人的行為，如自殺傾向，或犯罪行為。”

投入製衣銷售  讓教育工作得以延續

在庇護所實施情商教育計劃一段時間後，陳翠嫻發現事情往正面的方向發展，於是和黃成源討論，共同意識到情商教育的重要，決定延續這個計劃。

“然而，黃成源提醒我，個人的力量是非常有限的，加上志工工作不能無止境地進行。他提出了社會企業的構想。在上課時，我們注意到孩子們的畫作，於是他建議將這些畫作印在T恤上，再售出。我們期望達到一石二鳥的效果，讓小朋友看到他們的畫被大家穿上，這是一種認同，而我們也能透過銷售讓教育工作得以延續。”

“我們的工作是教導孩子如何處理情緒。雖然他們有時能掌握，但有時可能難以應對。這需要堅實的基礎建設。因此，我們的核心理念是，如果我們要支援庇護所的孩子，我們必須確保一直在他們身邊。”

經營社企對毫無經商經驗的二人而言，是很大的挑戰，但為了支持太太，黃成源辭去企業經理的工作，以Havan Clothing平臺投入製衣銷售，同時推廣情商教育的工作。

“實際上Havan的生意並不是很好，也不穩定，財務上難以維持，但我們為了孩子也堅持了下來，一眨眼就是七、八年。為了生計，我仍然維持輔導員的工作。開始經營時，因資金缺乏，我們邀志願者幫忙或聘請兼職教師。對於孩子的教育，我堅持要保持一致性，而非一次性項目。我們認為要建立一個人的情商，不是在教授一門學科，絕非短期內可以完成。”

提高大眾認知  情商教育成效令人鼓舞

即便面對各種挑戰包括師資，他們仍然堅持，甚至擴大服務範圍。目前Havan School為巴生河流域 一帶的7間兒童之家和難民收容所共100名學生提供情商教育。

“師資一直是一個挑戰，直到今年獲得企業贊助經費，我們才能聘請兩名全職教師，每天到兒童之家服務。”

陳翠嫻說，社企在我國並非常見，有些人無法區分它是慈善還是企業經營。實際上，社會企業正處於這兩者之間的一個特殊位置。

“我們一直努力提高大眾對情商教育的認知，不過當我們接觸庇護所負責人或與顧客互動時，他們常常對情商抱有疑慮，認為難以看到實際成效。為此，我們一直努力作各種研究，並交出評估表來讓大家理解情商教育對個人成長的重要。”

這些年的努力並沒有白費。陳翠嫻說，數據顯示，如果孩子接受情商教育長達1年，通過兒童之家監護人的反映以及他們自身的觀察，孩子的情緒及行為困難有至少10%的改善。若是參與情商教育長達2年，他們的情緒及行為困難則有至少50%的改善，成效令人鼓舞。

“我們還看到孩子變得更有自信，學會表達自己的情緒，並逐漸掌握照顧自己情緒的方法。鑑於此，我們更確信我們所做的是正確的。我們將繼續努力，並擴大我們的影響力。”

辦“霸凌終結者”瞭解霸凌的嚴重

在接觸庇護所孩子們的過程中，陳翠嫻意識到霸凌事件不斷重複上演。於是，Havan School於2023年12月9日，舉辦了一場“霸凌終結者”（Bully Buster）活動，獲得多個商企贊助，讓兒童之家和難民收留所的孩子們能齊聚一堂，打破彼此之間的隔閡，瞭解霸凌的嚴重性。

“當看到別人被欺負時，往往會猶豫要不要出手阻止，甚至認為與自己無關，但實際上，這種猶豫只會助長暴力的發生。我們不要忽視內心的正義，既然無法坐視不理，就勇敢地去阻止，就像這次的‘Bully Buster’的主題那樣，終結霸凌。”

陳翠嫻說，她與庇護所的孩子們交流時，發現最傷人的霸凌來自於心靈上的傷害，如嘲笑和羞辱這些無形的創傷，會深深地烙印在小孩的心靈，甚至可能會影響一生。

“這些言語傷害雖然是無形的，當下看不出負面影響，但其實最具毒性、最致命。”

她說，當孩子們因乘搭“兒童保護中心”的客貨車到學校上課而被取笑是沒爸媽的孩子時，身為母親的她，感到非常心疼。

“孩子因被嘲笑而抗拒去學校，但庇護所負責人往往無法理解，會責怪孩子們不懂得感恩，但這樣的處理的方式沒顧及孩子們的情緒，造成雙重傷害，試問孩子要到哪裡去尋找情緒的出口呢？”

“久而久之，習慣壓抑情感的孩子，可能會埋下自殘或自殺的種子；而無法正確管控情緒的孩子，可能會成為霸凌或麻煩製造者。”

陳翠嫻說，她曾遇過被霸凌而沒情緒出口，繼而出現自殘的案例。她當下即刻告知監護人並要求他們介入，再通過人脈要求精英大學（HELP University）的心理學科系的團隊，為孩子提供所需的援助。

“當一個人出現自殘，需要花費很長的時間來接受心理治療，這是一條漫長的道路，但重要的是他願意配合接受治療。”

“霸凌終結者”不是打倒一個人  而是終結霸凌這個行為

陳翠嫻也說，霸凌實際上可能發生在各個階層。她以曾在國際學校服務的經驗為例，指無論是社會上層還是下層的人，都可能遇到霸凌，包括職場和網絡。

“提到霸凌這個話題，就一定會有很多人回應，因為他們自己曾是被霸凌者。人真的很脆弱，倘若每個人都能學會保護自己，當被他人嘲笑或羞辱時，能很好地認知這是對方的問題，不是自己的問題。很多時候，我們被人罵，或被人嘲笑外貌，這都是霸凌，但我們卻會認為這是我的問題，而不是對方的問題，自己就會變得越來越無力，甚至自我矮化，失去自信。”

不過，陳翠嫻強調，無論是霸凌還是被霸凌者，都需要接受輔導；社會也不能一味地將霸凌者視為壞人，而是思考他們負面行為背後的原因。

“壞人不是一開始就是壞人，我們要找出霸凌者霸凌他人的原因，瞭解他們經歷了什麼。‘霸凌終結者’不是打倒一個人，而是終結霸凌這個行為。”

因此，她說，“霸凌終結者”活動也教導孩子們換位思考，他們可充當霸凌者、被霸凌者和旁觀者，從而引導他們更好地處理霸凌事件。

“我們必須傳達一個重要的信息——霸凌的嚴重性，不能坐視不理，必須立即處理。大人需要站在同理心的角度，想像一下自己的孩子被欺負，相信沒有人會沉得住氣，所以採取適當行動併成熟地處理霸凌，是阻止霸凌持續發生的最佳方式。”

“霸凌不能因為‘大事化小，小事化無’這類敷衍的態度就能被化解；或者告訴被霸凌者‘你想太多’，或者‘開玩笑而已’就能擺平，久而久之，被霸凌的一方會認為這些行為是被允許的，被罵、被冷暴力是對的，是必須接受的。任何人都可能是霸凌事件的受害者，所以我們必須拒絕霸凌，並勇於表達自己的情緒感受，告訴對方其行為和言語的不當。”

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