(新山15日讯)新山一家洗车中心老板终于为对顾客态度不佳,甚至发飙臭骂顾客的行为抱歉,但他坚持自己的清白,没有损坏顾客车钥匙!
他今日(15日)下午3时30分左右在洗车中心的脸书专页上发表声明,为面对顾客的不礼貌行为和指控时失去耐心,进而失态表示道歉。
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“我承认我的行为不专业,这是在我失去耐心时录制的视频。
“我受到顾客的威胁,这也是我行为不当的原因,礼仪和礼貌非常重要,我为我在这方面不够完美而道歉。”
关于弄坏车辆钥匙的指控,他坚持自己的清白,强调自己并没有这样做。
“我坚信我的清白,我如实表示我没有进行过破坏,我也意识到自己是一个负责任的人。
“我再次对我被视为可耻的行为深感抱歉。希望这可以成为所有人的一个榜样和教训。我接受这场诽谤和考验。”
较早前,这名老闆反指是顾客自己弄坏车钥匙。
“今天,一名顾客前来进行洗车和消灭害虫的服务,我们的汽车护理员工如往常一样,总是致力于为顾客提供最优质的服务。
“然而,事后顾客毫无道理地指责老板说在她回家时弄断了车钥匙。
“从逻辑上讲,老板只是启动汽车进行害虫消灭,钥匙也完好无损地固定在钥匙孔上,当顾客驾车回家并熄火时,钥匙却损坏了,那到底是谁弄坏了钥匙?”
洗车中心强调,随后顾客气愤地前来指责老板损坏了钥匙并要求赔偿。
“顾客表现得非常激动,在我们的工作场所引起混乱。老板一开始很耐心,直到他不得不回应顾客的大声斥责,并且顾客还拍摄了老板的视频。”
他们还指出,在事发后他们发现有民众在谷歌上给予1星评价,导致老板心情低落。
儘管老闆已经道歉,但大多网民对他的解释不买单。
“抱歉,兄弟们,你们的回应来得有点晚了,现在是网络时代,事情早已在网络传开。你们还是准备好其他计划以确保店面能生存吧,祝一切顺利。请你们记住,这是在商业界的一次教训。哪个人类没有犯错呢。祝光头哥好运。”
“如果我们没有错,为什么要害怕到发火骂人呢?这种方式明显是为了逃避责任。如果店里有闭路电视(CCTV),那就拿出来证明这一切。”
“店里有安装监控摄像头的,别耍花招,老板,如果真的有问题,就正面对抗,每场争论都有目击者的。”
日前,一名女子艾尹将车子送到该洗车中心清洗,却在取车离开后发现车辆钥匙的电池和晶片碎落,导致车钥匙损坏。然而,当她回到洗车中心想要了解情况时,洗车中心的员工却恼羞成怒,最终双方陷入口角冲突,让她感到非常愤怒。
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