寬頻合約結束 第三方聯繫推銷 女子不滿個資外洩 Unifi:會調查

（八打靈再也18日訊）女子申訴與馬電訊簽訂Unifi寬頻服務的合約結束後，另一家電訊公司竟直接聯繫她推銷寬頻配套，她就個人資料洩漏一事，公開要求Unifi作出解釋！

社媒X用戶蒂蕾絲柯昨午約5時上傳2張截圖表達對馬電訊Unifi“有意見”，因為她收到本地某電訊公司寬頻銷售代理WhatsApp訊息，推銷她與該公司簽訂新的寬頻配套。

截圖內容顯示，當蒂蕾絲柯詢問代理如何獲取她的個人資料時，對方回答聲稱他們是代理、經銷商，與馬電訊共享光纖網絡並長期合作。

她申訴，該名代理不僅知曉和表明“女士，您與Unifi簽訂的配套合約已結束”，還擁有她的詳細個人資料包括大馬卡號和住址。

“我感到很不滿，請Unifi出來解釋。”

I have a bone to pick with Unifi. I just got a Whatsapp from a Maxis broadband agent selling me a new plan because ‘contract puan dengn unifi sudah tamat’.

I am not happy that this person has ALL my details – down to my address and IC number.

Explain yourself @unifi pic.twitter.com/pvYLHlNuEB

— Niresh Kaur (@nireshkaur) January 17, 2024

她也在貼文下標記數字部長哥賓星，呼籲他了解此事。

她隨後於晚上7時41分更新貼文，指Unifi已回覆她表明將調查此事。

蒂蕾絲柯表示對於聯繫她的代理人員沒有任何芥蒂，因為對方只是履行工作。

“我主要的問題在於，為什麼第三方會掌握我的許多個人資料？我需要儘快知道調查結果。”

這則貼文引起網民關注留言，蒂蕾絲柯也在回覆網民留言時進一步對她的資料洩露表達不滿，並表示想要提出訴訟，但礙於訴訟費高昂，而沒有立即採取行動。

網民螢火蟲說，“你可以嘗試提告，畢竟你的資料洩露了。”

網民迪瓦則建議她報警和向通訊及多媒體委員會（MCMC）提出正式投訴，以便展開調查。

網民賽班則指蒂蕾絲柯面對的問題發生已久，他本身也曾接過類似的營銷電話，向他推銷保險、醫藥卡等。

網民騰斯則問道，為什麼個人資料保護法令（PDPA）沒有被執行？

無論如何，Unifi的人員祖爾已透過該公司社媒X帳號在蒂蕾絲柯的貼文下回復表示，樂於提供協助以找到最佳的解決方案，並建議用戶直接訊息Unifi提出投訴。