(八打灵再也23日讯)有送餐员因不满Grab公司降低送餐费基价,号召所有送餐员把外卖送到手机应用程式显示的“定点”(Pin Point)或放在信箱上,不会再为顾客提供送餐上门服务,以示抗议。
一名送餐员昨日在GrabFood Malaysia脸书群组发帖说,随着Grab总部降低送餐员的送餐费基价后,顾客将不再享有送上门的服务。
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他说,送餐员只会把外卖送到“定点”或放在住址的信箱上。
他还说,任何投诉可向Grab客服反映,并欢迎其他送餐员复制他的帖子转发。
此帖文引发网民两极化的反应,赞同的网民说,送餐费基价被削减后,送餐员没必要多做工。
也有网民不苟同说,Grab削减送餐员的基本送餐费,送餐员不应该向顾客报复,有者甚至表示,这么做是在砸自己的饭碗,顾客会因此转换其他外送平台,到时恐怕就会丢了工作。
有网民则认为,把外卖送上门可能可以获得顾客给小费,本身多次这么做,都获得2至10令吉的贴士。
另外,有网民认为Grab应该研究,是否需要对要求把外卖送上公寓或组屋的顾客,征收1令吉的额外费用。
与此同时,也有另一名送餐员要求顾客下楼自取外卖。
一名网民在“B40 Buat Perangai Apa Harini”脸书专页转发一名送餐员与顾客的对话截图,可见顾客要求送餐员把外卖送上其位于25楼的住家,送餐员则要求顾客下楼自取,理由是送餐费已经减少了。
不少网民留言炮轰送餐员的工作态度,建议顾客向Grab投诉,指外卖没送到,要求退款。
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