(八打靈再也23日訊)有送餐員因不滿Grab公司降低送餐費基價,號召所有送餐員把外賣送到手機應用程式顯示的“定點”(Pin Point)或放在信箱上,不會再為顧客提供送餐上門服務,以示抗議。
一名送餐員昨日在GrabFood Malaysia臉書群組發帖說,隨著Grab總部降低送餐員的送餐費基價後,顧客將不再享有送上門的服務。
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他說,送餐員只會把外賣送到“定點”或放在住址的信箱上。
他還說,任何投訴可向Grab客服反映,並歡迎其他送餐員複製他的帖子轉發。
此帖文引發網民兩極化的反應,贊同的網民說,送餐費基價被削減後,送餐員沒必要多做工。
也有網民不苟同說,Grab削減送餐員的基本送餐費,送餐員不應該向顧客報復,有者甚至表示,這麼做是在砸自己的飯碗,顧客會因此轉換其他外送平臺,到時恐怕就會丟了工作。
有網民則認為,把外賣送上門可能可以獲得顧客給小費,本身多次這麼做,都獲得2至10令吉的貼士。
另外,有網民認為Grab應該研究,是否需要對要求把外賣送上公寓或組屋的顧客,徵收1令吉的額外費用。
與此同時,也有另一名送餐員要求顧客下樓自取外賣。
一名網民在“B40 Buat Perangai Apa Harini”臉書專頁轉發一名送餐員與顧客的對話截圖,可見顧客要求送餐員把外賣送上其位於25樓的住家,送餐員則要求顧客下樓自取,理由是送餐費已經減少了。
不少網民留言炮轟送餐員的工作態度,建議顧客向Grab投訴,指外賣沒送到,要求退款。
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