送餐員不滿收入減少 不為顧客送餐到門口以示抗議

（八打靈再也23日訊）有送餐員因不滿Grab公司降低送餐費基價，號召所有送餐員把外賣送到手機應用程式顯示的“定點”（Pin Point）或放在信箱上，不會再為顧客提供送餐上門服務，以示抗議。

一名送餐員昨日在GrabFood Malaysia臉書群組發帖說，隨著Grab總部降低送餐員的送餐費基價後，顧客將不再享有送上門的服務。

他說，送餐員只會把外賣送到“定點”或放在住址的信箱上。

他還說，任何投訴可向Grab客服反映，並歡迎其他送餐員複製他的帖子轉發。

此帖文引發網民兩極化的反應，贊同的網民說，送餐費基價被削減後，送餐員沒必要多做工。

也有網民不苟同說，Grab削減送餐員的基本送餐費，送餐員不應該向顧客報復，有者甚至表示，這麼做是在砸自己的飯碗，顧客會因此轉換其他外送平臺，到時恐怕就會丟了工作。

有網民則認為，把外賣送上門可能可以獲得顧客給小費，本身多次這麼做，都獲得2至10令吉的貼士。

另外，有網民認為Grab應該研究，是否需要對要求把外賣送上公寓或組屋的顧客，徵收1令吉的額外費用。

與此同時，也有另一名送餐員要求顧客下樓自取外賣。

一名網民在“B40 Buat Perangai Apa Harini”臉書專頁轉發一名送餐員與顧客的對話截圖，可見顧客要求送餐員把外賣送上其位於25樓的住家，送餐員則要求顧客下樓自取，理由是送餐費已經減少了。

不少網民留言炮轟送餐員的工作態度，建議顧客向Grab投訴，指外賣沒送到，要求退款。